Problema di switch galaxy Watch 6

[Kriss871]

Salve, 

Dopo l'aggiornamento del mio galaxy Watch 6, se faccio una chiamata dallo smartphone (Xiaomi 12 pro) non mi appare più la scelta del passaggio di chiamata al bluetooth, di solito dove sta scritto vivavoce se temevo premuto potevo spostare la chiamata al Watch, se invece faccio la chiamata dal Watch non me lo fa trasferire sullo smartphone.

Già ho provato a fare due volte il ripristino e pulito cache.

Grazie a chi mi aiuterà 

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia, @Kriss871. 😊

Utilizzi l'app Galaxy Wearable per stabilire la connessione, corretto?

Ti sei accertato che le autorizzazioni siano state concesse? È possibile infatti che dopo l'aggiornamento alcuni parametri si siano azzerati.

Potrai verificare tale aspetto accedendo alle impostazioni del tuo smartphone; assicurati che tutte le autorizzazioni siano concesse, comprese quelle della Rubrica e dell'app Telefono.

Mi tieni informata? Rimango a disposizione. 🤝

Buona giornata

[Kriss871]

Buongiorno e grazie per avermi risposto.

Utilizzo app Galaxy wearable, ho controllato tutti i permessi e ci sono. Ieri ho formattato anche lo smartphone ma il problema continua, anzi c'è ne un altro che mi sono scordato di scrivere sia quando rispondo alla chiamata e sia se la faccio io appena premo il bottone rispondi o faccio partire mi appare per 2-3 secondi la schermata della chiamata e dopo sparisce e si mette tipo in background (penso) in alto dello smartphone.

[Riccardo_M]

Ciao @Kriss871,

grazie per averci aggiornati. Hai modo di testare il comportamento dello smartwatch anche su uno smartphone differente, magari un nostro dispositivo?

Lato smartphone, potrai invece monitorare la disponibilità di aggiornamenti dell'App Wearable periodicamente. Tali aggiornamenti permetteranno di correggere eventuali anomalie individuate.

Verifica periodicamente anche gli aggiornamenti dello smartwatch. 

Utilizzando uno smartphone non prodotto da noi, le possibilità di intervento sono limitate, in ogni caso il test proposto sopra potrà aiutarci ad inquadrare la situazione al meglio.

Tienici aggiornati, ciao!