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Problema configurazione

(Argomento creato il giorno: martedì)
83 Visualizzazioni
Members_zACRmbU
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Ciao a tutti.

Ho acquistato un Galaxy watch ultra 2025, ho iniziato le operazioni di configurazione, connettendo correttamente i due dispositivi.

Dopo aver accettato tutti i termini e le condizioni arrivo al collegamento con Google account, fornisco anche in questo caso l'assenzo all'utilizzo dei dati e subito dopo mi compare il messaggio che la procedura non è andata a buon fine e di riprovare nuovamente.

Immagino che il problema possa essere su Google account ma non riesco a risolvere.

Riuscite a darmi una mano?

Grazie mille!

Luca

 

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4 Risposte
racalpaolo
Pioneer
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Penso che con lo stesso dispositivo abbiamo lo stesso problema (aperto discussione ), però siccome non risulta associato penso più ad un problema di wearable, attendiamo info
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Members_zACRmbU
First Poster
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Dovrei aver risolto!

 

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Saverio571
MegaStar
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Qualche problema l'app l'ha. Se notate, la percentuale batteria non viene mostrata o se viene mostrata non è aggiornata
Saverio Casadidio
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Cornelia_M
Moderator
Moderator
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Ciao @Members_zACRmbU, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

 

Sei riuscito a effettuare l'associazione del tuo nuovo Galaxy Watch Ultra con lo smartphone? 

 

Se hai ancora difficoltà, ti chiedo gentilmente di indicarmi a quale dispositivo devi abbinare l'orologio.

 

Spesso, questo tipo di difficoltà derivano da un errore sull'applicazione Galaxy Wearable, necessaria per la comunicazione tra i due apparati. L'app ha ricevuto un aggiornamento in questi giorni, perciò è sicuramente consigliato verificare la disponibilità di nuove versioni. Inoltre, può essere utile disinstallarla e reinstallarla, in modo da essere sicuri che non sia interessata da conflitti.

 

Fammi sapere. :smiling-face:

 

@racalpaolo ho visto quanto ci hai indicato qui: https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/errore-connessione-galaxy-watch-ultra-2025-3bpe/m-p/12...

 

Mi dispiace molto per le difficoltà che hai avuto. Sei dunque riuscito ad associare i prodotti e completare la configurazione? 

 

Attendo tue!

 

@Saverio571 per quanto riguarda la percentuale di batteria, fai riferimento a quella mostrata nella pagina principale di Wearable? 

 

Risulta mancante/errata anche se i dispositivi sono regolarmente connessi?

 

Hai già verificato la disponibilità di aggiornamenti per l'app? Come indicato in precedenza, in questi giorni è stata rilasciata una nuova versione di Wearable. Ti chiedo gentilmente di farmi sapere se hai difficoltà anche con questa. :smiling-face:

 

Grazie.

 

Ciao!


Cornelia
Samsung Community Moderator

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