Problema batteria custodia buds

[Davide2002]

Salve. Io è da circa 1 settimana che possiedo le galaxy buds. Appena arrivate le ho caricate e utilizzate per circa 2 ore. Il giorno dopo mi sono accorto che la custodia era scarica. Le ho caricate ma dal quel momento non le ho piu usate e in meno di 3 giorni la custodia si scarica tutta mentre le cuffie sono al 100%. È normale che la custodia si scarichi così velocemente?

[Cornelia_L]

Ciao Davide2002, benvenuto nella Community Samsung!

Desidero confermarti che il comportamento che stai riscontrando è regolare

Il case di ricarica funziona come un powerbank, per cui quando le cuffie sono riposte al suo interno erogano l'energia necessaria a mantenere gli auricolari completamente carichi.

Anche quando questo non avviene, tuttavia, il case perde autonomia naturalmente per cui è corretto che dopo alcuni giorni sia necessario rimetterlo in carica.

Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento!

Ciao

[Davide2002]

si ma non è normale che in 2 giorni di inutilizzo la custodia si scarichi completamente

[Ildondi]

Salve vorrei farvi una domanda ho comprato le buds da 15 giorni mi sono accorto che la batteria di uno dei 2 si scarica in meno di 15 minuti e l'altro auricolare rimane con circa il 100% di carica c'è qualcuno che può dirmi qualcosa a riguardo grazie 

[Steve34]

L'auricolare che si scarica in 15 minuti a mio avviso ha evidenti problemi... probabilmente ha qualcosa al suo interno che non và dovresti fallo vedere a un cntro assistenza

Un saluto

[Michele_E]

Ciao Ildondi, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Il celere processo di consumo della carica del tuo auricolare non è conforme alle tempistiche previste.

È consigliabile, pertanto, recarsi presso un centro di assistenza Samsung per una perizia strumentale sul dispositivo.

Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino a te o, in alternativa, puoi indicarci il cap della tua città e sarà nostra premura fornirti l'indirizzo.

Ricorda di portare con te i due auricolari, il case di ricarica e la prova d'acquisto.

Resto a disposizione!

Ciao,