Ciao marinodelgado, benvenuto nella nostra Community!
Mi potresti indicare se il problema si verifica anche senza collegare il prodotto alle cuffie e ascoltando i brani salvati in locale?
Ti suggerisco un breve test che può aiutarci a capire se il problema sia hardware o meno 
Dal Gear, apri l'applicazione Telefono e digita la stringa *#0*#.
Scorrendo le voci, premi su Speaker; il Gear emetterà una melodia e sarà dunque possibile verificare se l'altoparlante risulta funzionante. Premi più volte il tasto back per uscire da questa schermata.
Se il Gear non emette alcun suono significa che il problema è hardware, per cui potrai risolvere facendo riferimento ad un centro assistenza autorizzato.
Clicca QUI per trovare il centro più vicino a te e procedere con la riparazione 
Se l'altoparlante risultasse funzionante, invece, il problema potrebbe avere cause software; potresti indicarmi a quale smartphone lo hai associato?
Attendo tue!
Ciao!
