Oplader werkt niet goed

[Ednil]

Hoi hoi, ik heb mijn smartwatch watch 6 en bijhorende oplader sinds mei 2024. Sinds een maand heb ik problemen met opladen. Mijn oplader "pakt" precies niet meer. Ik moet veel prutsen met de kabel en als hij goed ligt, dan laadt hij op. Maar deze morgen is hij na 5% gestopt. Ik teste mijn horloge eens op een andere oplader en hij begon direct op te laden. 

Is dit een probleem dat nog voorkomt?

Is er ook garantie op de oplader?

Groetjes

[Ajay-A]

Hallo @Ednil,

Bedankt voor jouw bericht. Je verwacht natuurlijk dat je jouw Watch gewoon goed kan opladen. Ik help je graag verder! Had je het ook geprobeerd met een andere oplaadblokje en stopcontact?

Met groet,

Ajay

[Ednil]

Dag Ajay, ik probeerde beide al, zowel het blokje als een ander stopcontact, maar de problemen blijven.

Groetjes
Linde

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Ednil,

Kan je mij via een privébericht voorzien van jouw volledige naam, modelcode, serienummer, aankoopdatum, e-mailadres, telefoonnummer en jouw adres? Ik maak dan een ticket voor je aan om te onderzoeken of we nog kosteloos een nieuwe oplader kunnen opsturen naar jou. 

Met groet,

Ajay

[Ednil]

Dag Ajay, ik stuurde je de informatie die je nodig had. Heb je toevallig al meer nieuws? Fijne groet, Linde

[Ajay-A]

Hallo @Ednil,

Ik had gister je een privébericht gestuurd. Heb je het ontvangen?

Met groet,

Ajay