No puedo conseguir esferas de relojes comprados

[ToniAoita]

No puedo conseguir esferas de relojes comprados, un no se que hacer. No encuentro soluciones

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @ToniAoita :

¿Te refieres a esferas que tenías en otro reloj y quieres pasarlas al nuevo? ¿Podrías detallar la consulta y tu modelo de Galaxy, por favor?

Saludos,

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @ToniAoita :

Gracias por responder. ¿Te refieres a pasar esferas que has comprado en otro reloj al actual, no?

Saludos,

[ArdielRP]

Hola, @ToniAoita :

No pretendía ofenderte, pero si hago tantas preguntas es porque no entiendo bien lo que quiere hacer. Si te refieres a que en tu anterior reloj tenías esferas compradas y pagas y ahora te has comprado un nuevo reloj y no aparecen las esferas tendrías que:

1. Configurar la misma cuenta Samsung que tenías en el otro reloj y buscar las esferas para ver si te permite descargarlas.

2. Si no te deja o no aparecen, por favor, contacta con nuestros compañeros de aplicaciones para que revisen tu caso. Lo puedes hacer accediendo a este enlace:

https://help.content.samsung.com/csweb/ticket/createQuestionTicket.do

Saludos,

[ToniAoita]

Tengo que utilizar mi antiguo monil, el samsung note 8, para poder conservar mis esferas de reloj compradas, ya que en el nuevo samsung note 5g ultra, un mobil de 1300e, y no pueda con las copias de seguridad acceder a las esferas compradas años atrás. Esto es un robo,  te compras un móvil más nuevo, y vas perdiendo esferas compradas,  y todavía después de reclamar a samsung,  no me lo han solucionado

Mi lista de relojes que ahora caigo, igual hay mas:

 -https:///public/3miq/i5Tfpu5cu

New TOMAHAWK Aircraft
-New CARBON Style WF
-AVI-8 - Hawker Hunter AV-4064-01
-New TOMAHAWK - Aircraft
-New CRUISER Analog & Digital
-New ROTORE Sportive Style
-New ROTORE II - Sportive Style
-New ROTORE II - Sportive Style

sesa.contactus@samsung.com

[ToniAoita]

mi samsung note 20 5g ultra, el mejor mobil que ha sacado Samsung, esto es un robo, fijaros bien en las esferas compradas, yo llevo dese que salio el galasy S

[ToniAoita]

Alguien sabe como ayudar, porque os aseguro que no podéis, lo he intentado de todas las formas que hay, Esto es un robo de Samsung

[Edueye · Accepted solution]

no lo se porque no he cambiado de movil, pero si vas a galaxy store y pones tu cuenta no te sale lo que te has descargado?

[ToniAoita]

tengo adquiridas 2225 esferas, desde 2015 de enero que comence a adquirir, no todas son compradas, pero la mitad os aseguro que las he comprado, por eso no tengo ni idea de cuantas sean perdido, las de ka lista seguro, las otras no he podido, no te puedes acordar de todas, pero esas y de la lista si..., estoy muy seguro!!!

[ToniAoita]

ya me he puesto en contacto y no me han hecho ni caso