Microfoon galaxy watch 6 lte

[chris772]

Ik heb wen galaxy watch 6 met esim. Ik krijg klachten als ik via mijn horloge spreek dat ik bijna niet te verstaan ben.

[Ajay-A]

Hallo @chris772,

Bedankt voor jouw bericht. Is jouw Watch en toestel helemaal up-to-date en heb je ook herstart ? En heb je ook geprobeerd de verbinding te resetten en e.v. de Watch te resetten?

Met groet,

Ajay

[chris772]

Met alle respect. Waarom zou ik dit niet eerst allemaal proberen en dan pas iets posten?

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw bericht chris772,

Het komt vaker dan je denkt voor dat klanten dit niet eerst hebben getest en het is netjes van onze kant om het na te gaan met de klant. Heb je de microfoon ook kunnen uittesten en/of een gesprek kunnen opnemen? 

Vanuit de Wearable app kan je ook een foutrapport in dienen wanneer jouw telefoon ook van Samsung is. Vanuit de Samsung Wearable app -> Selecteer de 3 streepjes ->  Neem Contact met ons op -> Samsung Members wordt gestart -> Fout rapport aanmaken. Dan wordt zowel log van wearable en van het toestel meegenomen.

Je kan e.v. ook naar een service center bezoeken, waar je het samen met mijn collega in de winkel kan nagaan/testen. ZIe de onderstaande link voor de locaties.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay