Klacht Cashback

[DeJong12]

Eind mei formulier ingediend nav Cashback actie. Zou zo snel mogelijk reactie krijgen als alles akkoord zou zijn (nooit gekregen). Ook streven jullie ernaar om het bedrag binnen 6 weken terug te storten, hiervan heb ik ook nog niets gezien of gehoord.

Graag verneem ik wanneer mijn aanvraag behandeld word en wanneer ik me geld terug kan ontvangen.

[Patrick]

Goedemiddag,

Heb je ook in de spamfolder gekeken?

[DeJong12]

Ja zeker, die houd ik ook in de gaten. Maar ook daar zit niets in.

[Patrick]

Om welk apparaat gaat het precies?
En bij welke winkel heb je het gekocht?

[DeJong12]

Het gaat om de actie bij aankoop van de Samsung Galaxy Watch2 Aluminium (40mm), deze heb ik gekocht bij de Wehkamp (in de voorwaarden stond dat dit een aangesloten winkel was voor deelneming)

[Patrick]

Heb je de link van de promo van wehkamp voor me? Ik kan namelijk even geen promo van mei terugvinden.

[DeJong12]

De actie heeft gelopen van 3 mei t/m 6 juni, en er moest geregistreerd worden voor 21 juni. Ik heb de aankoop gedaan op 18 mei en deze geregistreerd op 24 mei. Ik kan de link van de wehkamp niet meer vinden, maar ik heb de actie nog wel op internet gevonden van de BBC en Coolblue, deze actie was toen bij de wehkamp ook geldig.

[Patrick]

Bedankt voor het delen van de informatie 👍🏼 In dit geval is het beter als je even tot maandag / dinsdag wacht totdat iemand van Samsung met je mee kan kijken.

[BruceH]

Hi @DeJong12,

Welkom op de Samsung Community!

Heb je voor mij nog het registratienummer? Dan kijk ik even met je mee 👍

[DeJong12]

NLD3939477SCQJL