in data 09-11-2023 02:31 PM
Buongiorno col fine di fare ECG volevo ma non riesco a scaricare l'app di health monitor sul cellulare s21 mi dice che devo avere un watch ( che ho).
E' forse non compatibile??
in data 09-11-2023 07:47 PM
in data 09-11-2023 07:52 PM
in data 25-03-2024 02:59 PM
in data 26-03-2024 04:52 PM
Ciao forziere1, bentornato sulla Community Samsung!
Dunque, quando selezioni il pulsante "Apri app smartphone" da Health Monitor sul tuo Watch5, sul Galaxy S21 connesso si apre il Galaxy Store e, quando provi ad effettuare il download dell'applicazione sul telefono, non ti viene consentito?
Avresti modo di allegare lo screenshot dell'errore esatto che ti viene proposto?
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Il Watch e il dispositivo mobile comunicano correttamente per quanto concerne tutte le altre funzionalità (es. ricevi le notifiche sul Watch, i dati sugli allenamenti vengono sincronizzati etc.)? Te lo chiedo perchè, alla luce della tipologia di errore, sembrerebbe che il dispositivo non riesca a rilevare il Watch connesso.
Alla luce di ciò, potrebbe essere utile provare a dissociare il Watch dall'S21 e tentare un nuovo abbinamento da zero.
Facci sapere!
Ciao
in data 26-03-2024 05:18 PM
in data 27-04-2024 07:13 PM
Ciao forziere1, non so se possa esserti utile ma anche io ho avuto lo stesso problema. Cliccando ok mi ritrovavo in Chrome con una schermata bianca. Ho fatto un passo in avanti scaricando firefox e impostandolo come browser predefinito, in questo modo il browser mi porta sul sito Samsung store. Purtroppo non riesco ancora a scaricare Samsung Health Monitor, probabilmente perché non è installato come app lo store di Samsung (forse perché il mio è un cellulare Samsung aziendale), ma tu potresti essere più fortunato....
in data 29-04-2024 12:43 PM
Ciao MicheleRG,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per poter avere un quadro chiaro della situazione, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
Per prima cosa, potresti indicarmi se il tuo smartphone risulta associato a un Galaxy Watch?
In che modo stai provando a scaricare l'applicazione Samsung Health Monitor? In fase d'installazione, riscontri un messaggio di errore specifico? In tal caso, potresti allegare uno screenshot del messaggio in risposta al mio commento?
Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.
Ciao!
in data 09-01-2025 12:37 PM
Io ho un problema simile.
Ho Samsung A34 come smartphone ed ho acquistato ieri un Samsung watch 7. Si sono collegati regolarmente ma quando scarico dallo watch l'applicazione Samsung Health Monitor sullo Smartphone appare l'icona ma quando la cliccco mi dice che è disponibile nella posizione corrente Quale è il problema?
Grazie
in data 09-01-2025 12:39 PM
Io ho un problema simile.
ERRATA CORRIGE
Ho Samsung A34 come smartphone ed ho acquistato ieri un Samsung watch 7. Si sono collegati regolarmente ma quando scarico dallo watch l'applicazione Samsung Health Monitor sullo Smartphone appare l'icona ma quando la cliccco mi dice che NON è disponibile nella posizione corrente Quale è il problema?
Grazie