Ciao Tania8517, benvenuta sulla Community Samsung!
Hai indicato di aver resettato l'orologio e da quel momento non riesci più a connetterlo: avevi resettato lo smartwatch per risolvere qualche inconveniente? Te lo chiedo al fine di capire se, in tal caso, potesse essere qualcosa in qualche modo legata alle difficoltà che stai riscontrando attualmente nel collegamento.
Inoltre, hai indicato che si presenta una schermata d'errore: questa si presenta sull'orologio o sul telefono? Potresti mostrarcela?
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
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In quale punto viene bloccata la procedura di abbinamento? Il telefono riesce a rilevare l'orologio ma poi non si abbina?
Intanto, laddove non avessi già provveduto, prova a cancellare i dati dell'app Galaxy Wearable andando su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galaxy Wearable
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Inoltre, prova a dissociare l'orologio andando su:
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- Seleziona l'icona a forma di ingranaggio accanto al nome del Watch
- Dissocia
In seguito, riavvia il telefono e ritenta il collegamento.
Facci sapere.
Ciao!
questo è lo screen che mi viene fuori quando sto per configurarlo, l'orologio chiede la selezione della lingua e poi mi dice di confermare il.codice sul telefono, dopodiché mi viene fuori la schermata che riporto.
Ho resettato l'orologio perche non funzionavano alcune notifiche... grazie ancora per i suggerimenti
Ciao @Tania8517,
ti ringrazio per il riscontro.
Con quale smartphone stai provando ad associare l'orologio? Potresti indicarmi il modello?
Avresti modo di provare a effettuare l'abbinamento con uno smartphone differente? Questa prova potrà permetterci di comprendere se l'anomalia derivi effettivamente dal tuo Watch4 o dal telefono.
Tuttavia, potrebbe essere opportuno, inoltre, effettuare una rapida pulizia del processo interessato, in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galaxy Wearable
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Se non dovessi risolvere, ti consiglio di disinstallare e reinstallare l'app.
Mi fai sapere? Grazie!
Rimango a disposizione.
Buona serata 🙂
Ciao Tania8517,
ti confermo che il dispositivo in questione risulta essere pienamente compatibile con il Galaxy Watch4, pertanto, dovresti poter svolgere correttamente l'abbinamento.
Tienimi aggiornato, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!😊
