Ciao a tutti,
@Fantasma123, ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝
Il led del case risulta essere acceso?
Per caso la custodia delle Galaxy Buds era completamente scarica, quando l'hai utilizzata?
Tieni presente che se la percentuale di ricarica è scesa sotto la soglia minima, è possibile che possa volerci qualche ora per dar modo al case di ricaricarsi e di conseguenza caricare gli auricolari.
Hai provato a tenere collegato il case per qualche ora con le cuffie al suo interno?
Qualora non dovessi risolvere, ti consiglio di provare anche utilizzando diversi cavi e alimentatori.
Se non dovessi risolvere, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere, grazie.
Buona giornata!
Ciao Fantasma123,
grazie a te per il feedback!
Tienimi aggiornato. 😄
Rimango a completa disposizione.
Ciao,
