Gloednieuwe Samsung Galaxy Buds 2 na reparatie nog steeds defect (ruis aan linkeroortje)

[Members_dduMxvE]

Beste,

Mijn samsung galaxy buds 2 zijn bij het eerste gebruik al defect. Er komt een ruis/statisch wind geluid uit het linkeroortje.

Deze meteen ter reparatie aangeboden bij Dynafix maar zij vonden niks. Ik heb de buds teruggekregen en per direct weer de ruis hoorbaar. Dit is ook direct geconstateerd door vrienden en familie. 

Daarna met Samsung gebeld en ze konden niks voor mij betekenen. De enige optie was de buds weer opgeven ter reparatie (2e keer),maar hier zitten onderzoekskosten aan verbonden. 

Ik wil niet extra betalen voor een product die het vanaf dag 1 al niet doet.

Ik hoor graag een oplossing, indien mogelijk.

Met vriendelijke groet,

Mike

[Ajay-A]

Hallo @Members_dduMxvE,

Bedankt voor jouw bericht. Als je nog in het retourtermijn bevindt zou ik daar gebruik van maken. Heb je het bij Samsung gekocht? Zo ja, zie onderstaande link voor de instructies.

https://bit.ly/3zrXkRr

Met groet,

Ajay