[Gelöst] Galaxy Watch 46 Schrittzähler

[albi1992]

Habe mir die Galaxy Watch 46 gekauft, die Samsung Health App läuft auf meinem iPhone Xs Max. Wenn ich laufen gehe, dann habe ich mein Telefon immer dabei und nach der Synchronisation habe ich viel zu viele Schritte. Die Schritte von Watch und App werden addiert. Was ist das denn für ein Schwachsinn? Kann in der App nur Mobiltelefon oder Alle Schritte auswählen. Die Watch taucht gar nicht auf, obwohl unter Zubehör oben gekoppelt. Der Schrittzähler im Telefon lässt sich auch nicht ausschalten, wie ich in anderen Posts gelesen hatte. Den Punkt finde ich gar nicht in der App. Hat da jemand eine Lösung?

[albi1992 · Accepted solution]

Habe am iPhone den Zugriff der Health App auf die Gesundheitsdaten ausgeschaltet. Nun funktioniert der Schrittzähler in der Health App nicht mehr und somit Alle Schritte = Watch. Genau was ich wollte. Schwache Leistung Samsung!!!

[DavidB]

Schön, dass du die Lösung gefunden hast.

[Börnie]

Hier hab ich im sechsten Post eine etwas andere Lösung gefunden,
allerdings bei Android. Evtl. ist es aber bei iOS genau so...

https://eu.community.samsung.com/t5/Wearables/Wie-Schrittz%C3%A4hler-in-Workouts-deaktivieren/m-p/12...

[Heyboy001]

Hallo zusammen,

ich denke das Problem ist noch nicht gelöst.

Ich habe alles mögliche versucht.

Der Schrittzähler zählt zuviel bei meiner Galaxy Watch 46mm LTE.

Inkl. Reset der Uhr plus alle updates aufgespielt.

Gibt es zu diesem Thema vielleicht ein neues update seitens der Entwickler? Wenn ja wann kann man damit rechnen?

Vorba vielen Dank für eure Antworten

[DavidB]

Da sich hier seit 1,5 Monaten außer dir niemand beschwert hat, gehe ich eher von einem Fehler deiner Uhr aus als von einem allgemeinen Problem. Gerne kannst du dich mal bei unseren Kollegen vom Support deswegen melden: 

Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport. 

[Heyboy001]

Vielen Dank für den Tipp.

Ich habe dort angerufen. Ich sollte meine Uhr einschicken, gesagt, getan.

Der Fehler wurde gefunden und behoben, jetzt funktioniert alles bestens.

Viele Grüße

YK

[JunoK]

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@Heyboy001  schrieb:

Vielen Dank für den Tipp.

Ich habe dort angerufen. Ich sollte meine Uhr einschicken, gesagt, getan.

Der Fehler wurde gefunden und behoben, jetzt funktioniert alles bestens.

Viele Grüße

YK

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Super, danke für die Info.