Gear S3 schwergängige Lünette, Faden kommt darunter hervor

[Wulle69]

Bei meiner Gear S3 ließ sich die Lünnete nur noch sehr schwer drehen. Nun kamen irgend welche Fäden darunter hervor.

Kann das eine Dichtung sein ?

Würde die S3 gerne einschicken. Geht das noch auf Garantie? Lieferschein der Telekom ist das Vesanddatum der Uhr der 03.11.2017.

Ich habe am 03.11.2019 per Rückrufservice den Schaden angemeldet.

Vielen Dank für eure Rückmeldung

Wulle 69

[DavidB]

Hallo @Wulle69,

ich fürchte, die Garantie ist bereits abgelaufen. Möglicherweise wird deine Uhr aber auf Kulanz repariert. Stehst du bereits im Kontakt mit unseren Kollegen vom Support?

[Wulle69]

Ja, ich hatte einen Rückruftermin eingestellt. Der nette Mitarbeiter hat mir eine Anleitung zum Versand

per Mail geschickt. Irgendwie kam ich da aber nicht weiter.

Wo kann ich nach einer Kulanz anfragen?

[DavidB]

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