Ciao gimat, Benvenuto nella Community Samsung! 
Potresti indicarmi quale auricolare stai utilizzando?
Ti consiglio di verificare che l'auricolare che hai connesso al Gear sia stato impostato per gestire l'audio della chiamata.
Puoi verificare questa impostazione attraverso il seguente menu:
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- Auricolare BT
- clicca sul nome del tuo auricolare
- Premi l'icona raffigurante un ingranaggio accanto al nome dell'auricolare e verifica che non vi sia un'opzione disattivata per l'utilizzo della funzione di chiamata
Successivamente alla risposta, sul quadrante del Gear dovresti inoltre trovare l'opzione per aprire le funzioni aggiuntive di chiamata; verifica se risulta disponibile la possibilità di trasferire la chiamata ad un altro supporto.
Attendo un riscontro 
Ciao!
Ciao gimat,
in questo caso è possibile che gli auricolari che stai utilizzando supportino soltanto l'audio multimediale e non la chiamata; in genere, puoi renderti conto di questo verificando se dispongono di un microfono.
Se ne hai la possibilità, potresti testare un paio di auricolari Bluetooth che sei sicuro abbiano il supporto per le chiamate?
In questo modo potremmo escludere un difetto del Gear.
In caso contrario, ti suggerisco di fare riferimento al produttore del tuo auricolare per maggiori informazioni sulle sue caratteristiche.
Ciao!
Ciao gimat,
se hai la possibilità, sarebbe utile fare un test con un altro auricolare così da escludere un difetto del Gear; è possibile che l'anomalia possa dipendere, infatti, da una mancata compatibilità con l'auricolare in uso.
Qualora dipendesse dal Gear si tratterebbe quasi sicuramente di un difetto software, per cui ti consiglio di testare il funzionamento eseguendo un backup dei tuoi dati ed un ripristino ai valori di fabbrica del prodotto.
Puoi fare il backup dall'app Galaxy Wearable, attraverso il menu Impostazioni > Info sull'orologio > Backup e ripristino.
Il reset si esegue invece direttamente dall'orologio, attraverso il menu Impostazioni > Gestione generale > Ripristina.
Facci sapere
Ciao!
Ciao giulio1969, benvenuto nella Community Samsung!
Hai provato a mettere in pratica i suggerimenti forniti in precedenza? In particolare, ti consiglio di verificare se sia presente l'opzione Audio chiamata nelle impostazioni del bluetooth.
Che modello di auricolare stai utilizzando?
Sul display del Gear non ti appare, una volta risposto alla chiamata, la possibilità di selezionare l'auricolare per la trasmissione dell'audio?
Attendo un riscontro
Ciao
Ciao omarco76, benvenuto nella Community Samsung!
Se colleghi le cuffie al telefono e rispondi alla chiamata attraverso il Galaxy Watch, riesci a sentire l'audio?
La musica che ascolti è salvata in locale sul Watch o si trova nel telefono?
Hai la possibilità di testare un altro auricolare bluetooth, preferibilmente un modello Samsung?
Al momento non sono previsti aggiornamenti software per questo modello e non abbiamo riscontrato criticità riguardo al funzionamento delle chiamate tramite l'auricolare; nel caso in cui il problema si presentasse a prescindere dalle impostazioni o dall'auricolare utilizzato posso, tuttavia, segnalare il comportamento al settore sviluppo per verifiche
Attendo un riscontro!
Ciao
