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Intendevi dire: 

Galaxy Watch - sensori out / in garanzia ma non ho scontrino.

(Argomento creato il giorno: 09-08-2019 11:21 AM)
1298 Visualizzazioni
Francesci_dp
Student
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Salve a tutti, 

chiedo un aiuto poiche i sensori del mio galaxy watch 46mm comprato a dicembre scorso, ad un tratto ha smesso di funzioanare. Ho fatto i reset dalle opzioni nel menu orologio,  ho fatto l'Hard reset da tasto, ma niente. Provando su area telefono col codice *#0*#, sul menù sensori, mi da tutto su zero. Ho chiamato l'assistenza ma mi hanno detto che devo andare in un centro. 

il mio problema è che lo scontrino è diventato tutto nero perche lasciato nel porta oggetti in auto. 

Sono stato l'unico possessore, L'Ho acquistato con carta di credito. Chiedo a voi un aiuto, l'orologio è praticamente nuovo!grazie in anticipo. 

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19 Risposte
Alberto311
Voyager
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Nessuna garanzia,e riparazione a pagamento. Non puoi fare altro,se non prestare un pò di attenzione in più,in futuro.

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Steve34
MegaStar
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Prova a portagli lo scontrino anche se annerito.. alla fine il Gwatch non può avere più di due anni perché è uscito da molto meno

Facci sapere come va a finire
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Francesci_dp
Student
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mi hanno detto dal centro assistenza autorizzato Samsung, che non accettano un documento non leggibile, praticamente come già detto è totalmente nero. se non risolvo mi rivolgo all associazione consumatori. intanto scrivo a mezza Samsung Italia.
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Steve34
MegaStar
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Ciao, in teoria dovrebbe bastare anche la tracciabilità del pagamento...

https://www.google.com/amp/s/www.laleggepertutti.it/144782_la-garanzia-vale-anche-senza-scontrino/am...
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Alberto311
Voyager
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Qui invece dice che non si può. E in effetti nessuna assistenza fará passare gratuitamente la riparazione senza uno scontrino o una fattura che certifichi l'acquisto.

 

https://www.google.it/amp/s/www.golook-telefonia.it/2018/02/la-garanzia-samsung-vale-anche-senza-sco...

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Steve34
MegaStar
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Ciao Alberto, stai parlando di una cosa completamente diversa... il sito che ho indicato io parla della garanzia legale che deve fornire il venditore....
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Alberto311
Voyager
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@Steve34  lui dal principio si é rivolto all'assistenza Samsung,mica al rivenditore. E il link da me postato,dice chiaramente che Samsung in queste circostanze non effettua la riparazione al fine di soddisfare la garanzia.

Del rivenditore non hai ma fatto accenno,ma ti posso dire con abbastanza certezza,che nemmeno questo accetterà una cosa del genere. 

 

In ogni caso,credo sarai d'accordo con me,nel dire che,non si può pensare di peccare di negligenza e poi prendersela con gli altri. Siamo seri su...Dello scontrino puoi anche fare una copia,anzi é consigliabile.

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Steve34
MegaStar
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Scusa, se dobbiamo parlare per sentido dire possiamo stare qui sino a domani mi dici dove nel codice del il consumo viene riportato che per la garanzia del venditore fa fede lo scontrino

http://www.codicedelconsumo.it

 

Che poi venga utilizzato per comodità è un altro discorso..

 

Ci sono tanti siti di studi legali online che dicono la stessa cosa...

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Alberto311
Voyager
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Ok,fai una prova,vai in un centro samsung e prova a fare valere la garanzia,a queste condizioni. E poi mi fai sapere...

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