in data 09-08-2019 11:21 AM
Salve a tutti,
chiedo un aiuto poiche i sensori del mio galaxy watch 46mm comprato a dicembre scorso, ad un tratto ha smesso di funzioanare. Ho fatto i reset dalle opzioni nel menu orologio, ho fatto l'Hard reset da tasto, ma niente. Provando su area telefono col codice *#0*#, sul menù sensori, mi da tutto su zero. Ho chiamato l'assistenza ma mi hanno detto che devo andare in un centro.
il mio problema è che lo scontrino è diventato tutto nero perche lasciato nel porta oggetti in auto.
Sono stato l'unico possessore, L'Ho acquistato con carta di credito. Chiedo a voi un aiuto, l'orologio è praticamente nuovo!grazie in anticipo.
in data 09-08-2019 10:21 PM
Nessuna garanzia,e riparazione a pagamento. Non puoi fare altro,se non prestare un pò di attenzione in più,in futuro.
in data 10-08-2019 10:02 AM
in data 10-08-2019 12:54 PM
in data 10-08-2019 12:59 PM
in data 10-08-2019 01:11 PM
Qui invece dice che non si può. E in effetti nessuna assistenza fará passare gratuitamente la riparazione senza uno scontrino o una fattura che certifichi l'acquisto.
in data 10-08-2019 01:19 PM
10-08-2019 01:45 PM - modificato 10-08-2019 01:46 PM
@Steve34 lui dal principio si é rivolto all'assistenza Samsung,mica al rivenditore. E il link da me postato,dice chiaramente che Samsung in queste circostanze non effettua la riparazione al fine di soddisfare la garanzia.
Del rivenditore non hai ma fatto accenno,ma ti posso dire con abbastanza certezza,che nemmeno questo accetterà una cosa del genere.
In ogni caso,credo sarai d'accordo con me,nel dire che,non si può pensare di peccare di negligenza e poi prendersela con gli altri. Siamo seri su...Dello scontrino puoi anche fare una copia,anzi é consigliabile.
10-08-2019 02:04 PM - modificato 10-08-2019 03:39 PM
Scusa, se dobbiamo parlare per sentido dire possiamo stare qui sino a domani mi dici dove nel codice del il consumo viene riportato che per la garanzia del venditore fa fede lo scontrino
http://www.codicedelconsumo.it
Che poi venga utilizzato per comodità è un altro discorso..
Ci sono tanti siti di studi legali online che dicono la stessa cosa...
in data 10-08-2019 02:12 PM
Ok,fai una prova,vai in un centro samsung e prova a fare valere la garanzia,a queste condizioni. E poi mi fai sapere...