Buenos días:
Si llego a leer la mitad de las reseñas que he leido acerca del Galaxy Watch Active 2, os aseguro que jamás me lo hubiera comprado.
El 26 de mayo de 2021, decidí comprar este reloj (en El Corte Inglés de la Calle Colón de Valencia) porque pensaba que compraba una marca de calidad, y un artículo a la altura de su precio....pero menuda decepción!
Tras pocos meses de uso, después.del verano, empecé a hacer ejercicio con él, pretendiendo que me monitorizara las actividades que realizaba, entre otras, running y natación (en pisicina, nunca en aguas abiertas). Uno de los motivos de elegir este reloj fue precisamente su publicidad, ahora afirmo que ENGAÑOSA, de que "cuenta con una clasificación de resistencia al agua de 50 metros de profundidad bajo el estandar ISO 22810:2010... ", y cito textualmente lo que se anunciaba como reclamo. Como mi intención era nadar con él, creí que se ajustaría a mis necesidades.
Pues bien, nada más lejos de la realidad. A las pocas semanas de utilizar el reloj en la piscina, siempre siguiendo las indicaciones del fabricante de bloqueo antes de mojarlo, y expulsión del agua posteriormentre, deja de funcionar.
El 19 de noviembre de 2021, lo llevé directamente a El Corte Inglés, donde lo compré, quienes, sorprendentemente, rehuyeron cualquier responsabilidad, dirigiéndome al servicio técnico de Samsung. El trato de éste fue vergonzoso, no solo dudando del uso y cuidado del reloj por mi parte, sino además cobrando 11,99 € por hacerme la diagnosis del mismo (presupuesto núm. 24829SG010/2), y diciendo que el problema era que había un rompimiento de todos los anclajes del chasis, generado "seguramente" por haber sumergido el reloj en el agua, y que, por si no fuera suficiente.....SU REPARACIÓN NO ENTRABA DENTRO DE LA GARANTÍA!!!! En serio me están diciendo que eso se ha producido por nadar con el reloj no más de 10 veces, y siguiendo las indicaciones del fabricante????? Por si no fuera poco, el precio de arreglarlo era de 149,98 €, a lo que, evidentemente no accedí. Alucinante!!!!
Por supuesto, he tenido que hacer una reclamación en Consumo. Me parece vergonzoso que estemos hablando de un reloj de alta gama, presuntamente (y esto lo afirmo tras mi experiencia), que encima se venda con publicidad engañosa, y que su resultado y atención al consunidor de la marca sea peor que si hubiera comprado el reloj en cualquier bazar chino, con la diferencia de que he tirado 200 euros, y, según estoy leyendo, no soy la única a la que le ha pasado.
Desde luego, mi última compra de SAMSUNG, y mi recomendación para quien se está pensando en adquirir un reloj de estas características a que se lo piense, porque valen mucho dinero para que te tomen el pelo de esa manera.
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