Galaxy watch active 2 Problem beim induktiven Laden mit Powerbank

[goodi1]

Hallo zusammen, 

habe leider schon wieder ein Problem, nicht mit der watch active 2 selber - die ist klasse - , sondern das kabellose Laden mit der induktiven Powerbank von Samsung klappt nicht (obwohl deren Akku natürlich voll aufgeladen ist). Das gleiche Problem habe ich mit meinem S10 - es erfolgt keinerlei Ladevorgang. Woran könnte  das liegen? Ist das (neue!) Gerät eventuell defekt?

[SinaR]

Hallo @goodi1, das klingt so, als sollte deine induktive Ladestation einmal überprüft werden. Bitte melde dich dazu bei unseren Kollegen vom telefonischen Support unter der Rufnummer 06196 77 555 77. Sie helfen dir bei den nächsten Schritte gerne persönlich weiter.

Lebst du in Österreich, dann ist unser Samsung Service die richtige Anlaufstelle. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Liebe Grüße

[goodi1 · Accepted solution]

Hallo Sina,

danke für die Antwort, konnte das Problem aber mittlerweile selber lösen. Nach weiteren Versuchen des Auflegens des Handys bzw. der Watch (exakt so, wie es auch beschrieben ist im Quick Guide) ohne jegliche Reaktion, habe ich den Button der Akku Kontrollleuchte gedrückt und siehe da - alles klappt!  War eindeutig mein Fehler,  denn als Zusatz klein gedruckt steht genau das auch im Quick Guide.

Danke und liebe Grüße

Goodi1

[SinaR]

Manchmal sind es die kleinen Dinge.  Freut mich, dass es nun klappt. Ich akzeptiere dein Feedback dann mal als Lösung.

Liebe Grüße