Galaxy watch 7 batterij loopt snel af.

[Poedel]

Mijn galaxy watch 7 batterij loopt snel leeg. Ik haal ze smorgens van de oplader aan 100% ik leg ze daar, was mij en 15 minuten later ben ik al 4% kwijt. Ik doe maar ongeveer 12 uur met volle batterij. Mijn always on display en WiFi staat uit. Als ik kijk naar verbruik per app , heeft elke app maar 0,5 % verbruikt. Eentje schiet eruit met 1,2% Dus daar ligt het niet aan. Heb ze al gereset maar blijft hetzelfde. Terwijl ze aan heeft dat ik er meer of 1 dag kan meedoen. Wat hier totaal niet waar is. Kan iemand mij helpen met raad aub ?

[Jimboo84]

Op Reddit regent het klachten. Maar niet alleen de GW7 batterij gaat snel leeg, ook de GW6.

Het enige dat je kunt is via de Samsung Wear app foutrapporten sturen en hopen op verbetering.

[Ajay-A]

Hallo @Poedel,

Bedankt voor jouw bericht en feedback. Wanneer je ook een Samsung GSM heb, kan je via de Wearable app kan je een foutrapport hierover indienen. Vanuit de Samsung Wearable app -> Selecteer de 3 streepjes ->  Neem Contact met ons op -> Samsung Members wordt gestart -> Fout rapport aanmaken. Dan wordt zowel log van wearable en van het toestel meegenomen. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[Members_MLCF6fi]

Ook ik heb last dat mijn galaxy watch 7 snel leeg loopt. Per uur verliest mijn batterij 10 %. Ik red het dus geen dag.  Mijn wearable app heeft geen drie streepjes. Hoe moet ik dan contact opnemen om het fout rapport te versturen?

[Ajay-A]

Hallo Members_MLCF6fi,

Een foutrapport insturen gaat via de Wearable app als je ook een Samsung GSM hebt.  Vanuit de Samsung Wearable app -> Selecteer de 3 streepjes ->  Neem Contact met ons op -> Samsung Members wordt gestart -> Fout rapport aanmaken.

Heb je anders ook jouw Watch al gereset? Zie de onderstaande link voor instructies.

https://bit.ly/3PfgRzb

Met groet,

Ajay

[ceja1807]

Ik heb er ook last van hem mijn watch 7 nu 1 week en kan er ook geen dag mee doen samsung en mediamarkt zeggen beide het zelfde dat hij de eerste 3 weken moet wennen aan jou gebruik heb hier nooit eerder van gehoord dat apparaten moeten wennen aan dagelijkse gebruik hoop dat het na 3 weken minder is met het leeglopen 

[Poedel]

Er is reeds een update beschikbaar voor het probleem heb ik gezien.

[Inuahs]

Ikzelf kom net geen 2 dagen toe met mijn Watch7. Nu duikt steeds het probleem op, dat deze weinig tot niets meer oplaad. Watch7 terug gestuurd en een andere in de plaats gekregen. Nog geen dag verder en deze laad niet meer op. Ik denk dat er problemen zijn met de oplaad van watch7. Of dit probleem gekend is weet ik niet

[Poedel]

Dit probleem heb ik niet. Laad telkens weer tot 100% op.

[Ajay-A]

Hallo @Shauni,

Bedankt voor jouw bericht. Ter controle, zijn alle updates geïnstalleerd en heb je het ook geprobeerd met een ander oplaadblokje en aan een andere stopcontact?

Met groet,

Ajay