Galaxy Watch 4 e Samsung Pay

[voyager18]

Salve a tutti,

mi è arrivato ieri il Galaxy Watch 4 Classic 46mm ed ho problemi con Samsung Pay, premesso che sono diversi anni che uso le mie carte su Samsung Pay sul telefono senza problemi.

Ho aggiunto a Samsung Pay sull'orologio una carta di credito mastercard e tutto funziona, aggiungendo una seconda carta l'app crasha, si chiude e non è più utilizzabile finchè non si rimuove la seconda carta.

La prima carta inserita è una carta di credito mastercard di Hello Bank e la seconda è il bancomat sempre di Hello Bank. Ho provato anche ad inserire come seconda carta un bancomat di CheBanca ma il risultato è sempre lo stesso, Samsung Pay sull'orologio crasha e non si riesce più ad utilizzare.

Le app di Samsung Pay sul telefono e orologio sono aggiornate e anche il plugin Samsung Pay per il watch ha ricevuto un aggiornamento ieri sera senza che il problema sia stato risolto.

Anche voi riscontrate un problema simile?

[ZerogoestoGlory]

Stesso problema anch'io, con un'unica carta - bancomat HelloBank, anche a me l'aggiornamento non ha portato benefici... Strano perchè fino all'anno scorso, su Watch Active 2 mai avuto problemi...

[voyager18]

Io ho avuto fino all'altro giorno il Gear S3, quindi vecchio di 4 anni e mai avuto problemi con nessuna carta. Probabilmente il passaggio a Wear OS ha "sfasciato" Samsung Pay..

[Nicola_P]

Ciao voyager18, bentornato nella Community Samsung. 🤝

Ti invito a inviarci una segnalazione d'errore tramite l'applicazione Galaxy Wearable, in questo modo i nostri reparti R&D potranno agire tempestivamente per porre rimedio a tale inconveniente:

• Avviare l'applicazione Galaxy Wearable
• Attendere la sincronizzazione bluetooth
• Barra laterale sinistra
• Contattateci
• Segnala un errore
• Completare il form, dando il consenso per l'invio dei dati presenti nel registro di sistema.

Ci tengo a precisare che il report non conterrà dati personali o delle carte di pagamento, ma soltanto informazioni legate ai processi software in gioco durante gli ultimi minuti di attività del dispositivo. 👍

Ricevere risposta diretta, ma tenete aggiornata questa discussione per favorire lo scambio di informazioni. 🙂

Buona giornata,

[robcamm]

Stesso problema . Uso tranquillamente da tempo Samsung Pay sul Note 8. Ieri mi è arrivato il galaxy Watch 4, ho provato ad installarlo, al momento di importare le carte dallo smartphone qualcosa si è impallato e da allora, quando provo a fare partire l'app dal telefono con la pressione prolungata di back , compare per qualche secondo la scritta Samsung Pay e poi si oscura lo schermo e si chiude l'app. Ah, se provo a segnalare il problema da Galaxy wereable non me lo fa fare dicendo che dovrei consentire alla:app la geolocalizzazione (autorizzazione già presente)

[nessunohastonick]

Stesso problema io, quindi non sono l'unico, è il mio primo smartwatch e pensavo di sbagliare qualcosa io. Iniziamo bene a livello di bug! 😐

[nessunohastonick]

Anzi a te una carta la fa aggiungere, a me l'app sullo smartwatch si apre solo se sono con 0 carte. Appena aggiungo la prima inizia il problema finora descritto, ovvero parte il loading screen con la scritta Samsung pay, la scritta resta per 1-2 secondi dopodichè si chiude tutto.

[voyager18]

Questa mattina è arrivato un aggiornamento del plugin Samsung Pay per l'orologio ma non ha risolto il problema...

[todmirko77]

Confermo il problema. In più ho dovuto resettare l'applicazione sul cellulare perché cercando di eliminare le carte una ad una (una hellobank e una chebanca) non lo permetteva poiché si bloccava anche l'applicazione

[todmirko77]

Ho avuto modi verificare che il problema sembra la carta hello bank. Ho messo la sola chebanca e sembra funzionare