Antwort vom Support
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir freuen uns Ihnen behilflich sein zu können.
Sie schrieben uns, dass auf der Uhr die Trackreihenfolge völlig durcheinander ist. Bei Musik hat mich das überhaupt nicht gestört. Nur bei Hörbüchern ist es sehr schlimm.
Es ist nicht möglich, die Titel auf der Uhr oder über die Wearable-App zu sortieren.
Wir bedauern dies sehr und würden Sie bitten, den folgenden Schritt durchzuführen:
Öffnen Sie bitte die Einstellungen - Apps - Galaxy Wearable - Speicher und wählen Sie "Cache leeren“ und "Daten löschen" aus.
Wir danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit und für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit!
Sollten Sie auf andere unerwartete Situationen stoßen und weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns Ihre Anfrage zu senden, indem Sie die Option [Kontakt] auf
http://account.samsung.com verwenden, und unser Support-Team wird Ihnen bei allem Notwendigen behilflich sein Information.
Wenn Sie auch die Samsung-Website besuchen,
https://www.samsung.com/support/your-service, Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an > App-Anfrage, wählen Sie den Dienst aus und füllen Sie das Formular aus > Senden, Sie können Finden Sie alle Samsung-Inhalte und -Dienste, die wir in Ihrem Land unterstützen, oder erreichen Sie uns über die Samsung Members-App auf Ihrem Galaxy-Mobilgerät.
Wir bedanken uns recht herzlich für die Benutzung unseres Services.
Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst
