galaxy fit2 contapassi

[Difo91]

Salve, ho comprato la settimana scorsa un galaxy fit2, confrontandolo con un samsung active 2 e con un fitbit charge2 conta meno della metà dei passi. 

Vi risulta che ci sia un difetto? 

[Michele_Mo]

Ciao Difo91, ti do il benvenuto in Community 🙂

Potresti indicarci a quale telefono è associato il Fit? Stai utilizzando Wearable?

[Difo91]

Ciao. il modello del telefono è SM-A715F. Si utilizzò wearable

[Michele_Mo · Accepted solution]

Ciao Difo91,

hai già provato un reset della fascia?

Da Wearable:

-  Impostazioni
-  Backup e ripristino
-  Esegui backup dei dati

Dal Fit:

-  Impostazioni
-  Info su Gear
-  Ripristina
-  Ripristina dati di fabbrica

Fammi sapere se noti un miglioramento 🙂

[Difo91]

Ho provato. Domani vedo se ha funzionato

[Difo91]

Ora sembrerebbe funzionare. grazie mille

[Members_Alena]

Salve, il mio fit2 non conta i passi e il sono. Presempio la mattina mi alzo a fare il caffè e mi rimetto a letto ma non mi ha contattato neanche un passo e oggi il sono registrato e fino le 2 di notte ma mi sono alzata alle 5.50. Ho proprio voglia di riportarlo in negozio per mal funzionamento.... 

[Difo91]

io ho avuto lo stesso problema. in assistenza me lo hanno cambiato, ma non ho risolto nulla.
alla fine l'ho ridato indietro poiché sembrerebbe sia nato male il prodotto. Ora mi devono far sapere se riescono a risarcirmi oppure a farmi un buono.

[Michele_Mo]

Ciao Members_Alena, Difo91, vi do il benvenuto in Community 🙂

@Members_Alena: hai già provato a resettare la fascia? Segui questi semplici passaggi:

Da Wearable:

-  Impostazioni
-  Backup e ripristino
-  Esegui backup dei dati

Dal Fit:

-  Impostazioni
-  Info su Gear
-  Ripristina
-  Ripristina dati di fabbrica

@Difo91: mi spiace di leggere di quanto accaduto. Dove ti sei recato in assistenza, esattamente, o con quale servizio ti sei messo in comunicazione?

Teneteci aggiornati sugli sviluppi. Buona giornata 🙂

[Difo91]

centro assistenza links telefonia di Riccione.