[Galaxy Fit 3] No registra tiempo de actividad ni calorias quemadas

[zherezita]

Hola, me compré el Galaxy Fit 3 hace un mes aproximadamente. Y desde hace 4 días noté que no está registrando el tiempo de actividad ni las calorías quemadas, tanto en el reloj como en la app. Esto lo noté ayer por la noche y hoy en la mañana decidí probar reinstalando las apps, el plug-in y reseteando de fábrica el reloj. Luego de hacerlo volví a poner el backup de mis datos y probé caminando un poco alrededor de la casa a ver si lo registraba y sigue sin nada. Solamente me cuenta los pasos.

Así se ve la actividad después del reseteo completo de todo
 

Y esta es la actividad de ayer, también se nota arriba que muestra que  el lunes tampoco registro bien.

Hay alguna manera de solucionar este problema? Que tendría que hacer?
Gracias

[Ventor]

@zherezita ,buenas tardes,se han reportado casos de mal funcionamiento de Wearables Galaxy con telefonos de otras marcas ,que no  son Samsung.Ese podria ser tu caso?

Saludo.

[zherezita]

Buenas tardes Ventor, gracias por responder. Si, en efecto tengo un telefono Motorola, pero lo que me extraño es que previamente venia funcionando bien todo. Tengo registrado todo correctamente hasta hace 4 dias. Es normal que deje de registrarlo de la nada? Tecnicamente si no hay compatibilidad con otra marca no deberia no funcionar directamente desde primer momento?

[Tedin · Accepted solution]

Buenas tardes.
Por lo que comentas, restableciste la copia de seguridad después de restablecer el dispositivo. En algunos casos, después de restablecerlo e introducir la copia de seguridad, puede que esta introduzca el error también. Yo te aconsejo restablecerlo y probar sin copias de seguridad, como dispositivo nuevo.
Saludos.

[zherezita]

Buenas Tedin, muchas gracias! De hecho resetear todos los datos y no descargar la copia de seguridad de ambos funciono. Ahora empezo a registrar nuevamente el tiempo de actividad y calorias. Muchas gracias en serio!

[Tedin]

Genial que se solventara con el consejo, saludos.