Galaxy Buds

[tl74]

Hallo,

hab vor 2 Jahren zu meinem S10 die Buds dazubekommen, sie aber heute, weil vorher nie Bedarf bestand, erstmals ausgepackt. Der linke Hörer hat in der App ein Ausrufezeichen und lässt sich auch nicht koppeln, beim rechten scheint alles zu funktionieren. Problem ist nun, dass ich die Software nach automatischer Erstinstallation nicht aktualisieren kann, was das Problem möglicherweise beheben könnte, und auch nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen kann. Anzeige "Schließen Sie beide Kopfhörer an, um die Software zu aktualisieren" bzw. die Option des Zurücksetzen ausgegraut und nicht anwählbar. Was nun?

[Barney0w]

Wenn Die Buds die ganze Zeit herumgelegen haben kann es sein das der eine Akku tiefentladen ist. Ich habe keine Ahnung ob man den reaktiviert bekommt.

[Barney0w]

Du solltest mal den Support kontaktieren ob da was zu Retten ist.

[tl74]

Danke für die Hilfe

[Barney0w]

Viel Glück, hoffentlich lässt der sich reaktivieren.