Buongiorno a tutti,
Di recente ho preso le galaxy buds live, ho riscontrato però un problema.
Il dispositivo mobile, s23, rileva il case, la cuffia di sinistra ma non quella di destra.
Ho provato diverse volte a ripristinare/ svuotare la cache/ associarle ad un altro dispositivo ma il problema rimane, nessuna traccia della cuffia destra.
Ho pensato anche che potesse essere un problema della cuffia stessa o del case che non carica adeguatamente ma, se connetto unicamente la cuffietta di destra, si accende il LED rosso di ricarica.
Qualche suggerimento?
Grazie a tutti
Ciao Members_w10Lh0P, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Questo comportamento sicuramente non è normale, e viste anche le azioni già svolte ed il loro esito sarebbe a questo punto più opportuno far verificare il prodotto presso un centro assistenza Samsung.
Puoi richiedere un intervento dietro appuntamento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Lo Staff resta a disposizione.
Buona giornata!
