Galaxy buds: geluid in het rechter oortje veel zachter

[RageB]

Hallo, ik heb de galaxy buds en sind 3 dagen is mijn rechter oortje veel zachter dan mijn linker oortje. Ik heb al een aantal dingen gedaan: buds gereset, schoongemaakt (rechter oortje had ook problemen met de proximity sensor. Maar ma het schoonmaken was dit wel opgelost.), laatste update geïnstalleerd en verbinding gemaakt een een device zonder galaxy weareble app.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen. 

Groetes Julian

[BruceH]

Hi @RageB,

Welkom op de Community!

Heb je ook al gecontroleerd op eventuele updates in de Galaxy Store? Als alles up-to-date is en je al hebt gereset, kun je nog proberen ze met een ander toestel te koppelen. 

Als dat ook niet werkt, zit er niets anders op dan de ter reparatie aan te bieden via onze Ophaalservice: https://bit.ly/2jwV3SJ

[RageB]

Dank voor de reactie. 2 dagen geleden was ook het linker oortje net zo zacht als de rechter. Nu is de linker weer "normaal" maar de recter nogsteeds zacht. Het is mij ook opgevallen dat het rechter oortje nogsteeds reageerd op touch zonder dat de oortjes verbonden zijn. Ik hoor dus nogsteeds een blieb. 

[BruceH]

Had je al gecheckt op updates?

[RageB]

Ja. Het probleem ontstond wel kort na de update.

[Ferre567]

Hey, ik heb exact hetzelfde probleem. Ook bij mij klinkt het rechter oortje aanzienlijk zachter. Ook ik heb alles al geprobeerd, van updates tot kuisen verbinden met andere apparaten. Niks helpt...

[BruceH]

Dan raad ik jullie aan om gebruik te maken van de Ophaalservice of ermee langs een servicepunt van ons te gaan.

[Tessa639]

Ik heb de Samsung galaxy buds, maar opeens is mijn rechter oortje veel zachter dan de linker. Kan iemand mij mee helpen?

[Tim]

@Tessa639 Dat is natuurlijk niet handig! Heb je zelf al wat geprobeerd? Probeer anders even een reset om na te gaan of het aan de software ligt. Je kunt ze daarvoor plaatsen in de sleuf van het bijbehorende oplaaddoosje en na 7 seconden weer eruit halen. Laat me weten of het heeft geholpen.

[Tessa639]

Beste Tim, bedankt voor het advies. Helaas lukt het nogsteeds niet. Ik heb de oortjes al reset en ook gekeken of er eventuele updates waren die niet waren uitgevoerd.. Wat kan ik nog meer proberen?