@Lilymaulen ,buenos dias,prueba vario pasos para intentar a solucionar el problema:acceda a Ajustes/ Aplicaciones y busca las aps:SmartThings y SmartThings Framework,en sus almacenamientos -borra cache y datos,comprueba de nuevo.
2.Busca actualizaciones de las app mensionadas anteriormente.
3.Restablezca el SmartTag a valores de fabrica extrayendo la bateria,aqui mas info:https://www.samsung.com/es/support/apps-services/como-usar-la-samsung-galaxy-smarttag-y-smarttag-plu...
Saludo.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
