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come sbloccare galaxy watch

(Argomento creato il giorno: 04-08-2020 07:50 AM)
1407 Visualizzazioni
Members_JaI07tf
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Il mio galaxy watch si è bloccato da solo e ora mi chiede il pin ma io non l'ho mai impostato quindi non so più come sbloccarlo perché il pin non so quale sia! Qualcuno può aiutarmi?

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15 Risposte
matteocheccacci
Helping Hand
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Mi sa che ľunica e ripristinarlo
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Nico831
Navigator
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Il pin lo inserisci nel momento in cui lo usi senza collegarlo al cellulare, quindi in modalità remota
Spegnilo riaccendilo e accendilo collegandolo al cellulare...nn ti dovrebbe più chiedere il pin....in caso contrario devi resettarlo
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robyre
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Anche a me stesso problema, provo a resettare ma mi chiede comunque il.pin.....e dal cellulare non mi permette di fare ripristino
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Michele_P
Expert
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Ciao robyre, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Il pin dovrebbe esserti richiesto solo se l'orologio non è indossato: è questa la condizione attuale?

Diversamente, se non ricordi la combinazione, sarà necessario ripristinare completamente lo smartwatch con il cosiddetto "hard reset":

- Premi entrambi i pulsanti sull'orologio fino a quando vedrai la scritta del logo Samsung; non appena questa appare, rilascia i tasti
- Successivamente premi in rapida sequenza il tasto accensione per accedere al menù di reset
- Dal menù di reset, seleziona "recovery" premendo ripetutamente il tasto di accensione per spostarsi tra le varie voci
- Una volta selezionata la voce "recovery", attivalo tenendo premuto a lungo il tasto di accensione e attendi il riavvio per la seconda fase
- Verrà mostrata ora una seconda lista di opzioni: quella di riferimento è "wipe data / factory reset", ma per spostarsi tra le voci dovrai ora usare il tasto inferiore
- Per confermare il menù, un tap leggero sul pulsante accensione: verrà richiesto se confermare o annullare l'operazione
- Spostandoci tra le due scelte con lo stesso tasto inferiore, diamo quindi conferma definitiva con un nuovo tap leggero sul pulsante di accensione
- La schermata tornerà automaticamente indietro al menù di reboot con la voce già selezionata per il riavvio definitivo: confermare con un altro tap leggero sul pulsante accensione
- Attendi il riavvio completo del Watch. Potrebbero volerci alcuni minuti

Mi fai sapere come va? Buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
xviktor
Apprentice
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l'ho usata io, grazie tantissimo Michele

genio27
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ho un galaxy watch ultra7 non ricordo il pin, ho provato più volte il ripristino ma senza esito, qualcuno mi può aiutare? Grazie

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xviktor
Apprentice
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Io ho usato il metodo di Michele scritto poco sopra e ha funzionato, se non riesci subito riprova perche come vedi è un po articolata nella successione dei tasti da premere

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Moderator
European Moderator
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Ciao genio27, bentornato sulla Community Samsung!

 

Potresti indicarci di preciso qual è la situazione attuale? L'orologio continua a chiederti il PIN di sblocco?

 

In tal caso, significa che la procedura di ripristino non è andata a buon fine: infatti, la procedura di hard reset riporta l'orologio ai dati di fabbrica e, al riavvio, dovresti visionare la schermata che consente di avviare procedura di configurazione.

 

Come indicato da xviktor, considera che è fondamentale seguire con perfetto ordine i passaggi indicati per l'hard reset: ritenta la procedura e facci sapere come va.

 

Ciao!

 

Veronica_F
Samsung Community Expert

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genio27
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niente ho eseguito alla lettera il procedimento, ma in alto al centro dove sta scritto wear mi compare il catenaccio, nel resettare mi esce la scritta : if your phone is reset, you'll neeed to enter the google account information (email address and password) associated with this phone to be able to use it again.

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