come mai non sento dalla cuffia sinistra delle mie buds2 pro?

[d13nise]

ho queste cuffie da dicembre, e hanno sempre funzionato senza problemi.

da un paio di giorni le cuffie vanno a intermittenza, a volte si sente bene da entrambe, altre volte non si sente dalla cuffia sinistra. il dispositivo mi dice che le cuffie sono scariche ma le ho appena caricate, quindi perché a sinistra non si sente? perché a volte funzionano entrambe a volte no?

non so come risolvere il problema e non voglio comprare un altro paio

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @d13nise. 🤝

I Galaxy Buds 2 Pro, sono connessi a uno smartphone Samsung mediante l'app Galaxy Wearable?

Qualora sia così, procedi con un ripristino degli stessi, in modo da eliminare eventuali interferenze software che potrebbero causare inconvenienti di questo tipo. ⬇️

• Galaxy Wearable
• Impostazioni
• Ripristino auricolari

Ti suggerisco inoltre, di verificare se l'auricolare sinistro quando inserito all'interno del case, carichi regolarmente.

Attendo tue, resto a disposizione. 😊

Buona giornata!