Ciao @lorenzogg_19,
potresti indicarmi se accade esclusivamente con WhatsApp o si verifica anche durante le chiamate normali? Laddove si verificasse esclusivamente con le chiamate effettuate\ricevute mediante l'app, è molto probabile che vi siano anomalie su quest'ultima.
In questo caso, oltre a verificare eventuali aggiornamenti per l'app, ti suggerisco di procedere con una pulizia della cache:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Tale operazione è molto utile poiché va a rimuovere eventuali cache obsoleti che potrebbero infierire in tal senso.
Qualora la condizione si manifesti indipendentemente dall'app utilizzata, e considerando l'esito dei test svolti, ritengo necessario rivolgersi presso un nostro centro di assistenza per una perizia tecnica accurata. Se mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia cura indicarti i riferimenti del centro nei pressi del tuo domicilio.
Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Ciao @lorenzogg_19, ti ringrazio per i dettagli forniti.
In effetti, si tratta di una condizione abbastanza insolita. Per quanto riguarda gli audio inviati su WhatsApp, ti sei assicurato che la voce venga registrata dalle Buds e non dal telefono? Prova a effettuare un test: indossa le cuffie, avvia un vocale e allontanati dallo smartphone. In questo modo comprenderemo quale microfono viene effettivamente utilizzato e stabilire se l'inconveniente possa dipendere da un malfunzionamento del microfono degli auricolari.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
