Buds 3 pro tracciabili dentro il case?

[LSky]

Attualmente se dimentico in giro le mie buds 2 pro mentre sono nel case (chiuso) è impossibile trovarli con Find.

È possibile rintracciare i buds 3 pro se sono chiusi nel loro case e sono fuori dalla portata del telefono?

[domenico01]

Ciao, Strano, le mie buds2 pro tramite find le posso rintracciare sia quando sono dentro il case che quando sono fuori con la localizzazione bluetooth o loro tipo ogni 2 ore inviano un segnale bluetooth per farsi rilevare dai dispositivi vicini, per quanto riguarda le buds 3 non ne ho idea ma penso che sia uguale,
Ps. Quando sono dentro il case posso anche farle suonare per trovarle

[Danilo_L]

Ciao LSky, domenico01,

vi do il bentornato nella nostra Community. 

LSky, per poter comprendere al meglio la tua segnalazione, potresti indicarmi cosa accade di preciso quanto provi ad aprire Samsung Find per rintracciare gli auricolari? Si manifesta un messaggio di errore specifico? 

In tal caso, potresti inviarmi uno screenshot nel quale il messaggio risulti chiaramente visibile? 

Hai verificato, tramite l'app Samsung Find, se le funzionalità di ricerca di dispositivi offline siano state attivate correttamente? 

Tienimi aggiornato, rimango a disposizione. 

Ciao! 

[LSky]

Nessun messaggio di errore, ma se sono chiusi dentro il case da molto tempo non si aggiorna più la posizione, nemmeno se sono vicini ad un altro dispositivo (compreso il mio stesso telefono)

[Jessica_A]

Ciao LSky,

confermo che se il case viene chiuso, il prodotto non sarà tracciabile. 📍

Infatti, viene rilevata l'ultima posizione acquisita nel momento in cui il case è stato aperto.

Alla luce di ciò, si tratta di un comportamento regolare.

Rimango a disposizione.

Ciao 👋