Attenzione, il codice IMEI/Seriale non è valido, controlla di aver digitato correttamente

[oOGiuseppeOo]

Salve,

dopo aver acquistato un watch 3 non riesco ne a registrare il prodotto e nemmeno a partecipare alla promozione cashback perchè mi dice che il codice seriale non e' valido, ho controllato piu volte e provato ad inserirlo da piu' browser ma il risultato e' sempre lo stesso: Attenzione, il codice IMEI/Seriale non è valido, controlla di aver digitato correttamente

[Anatolia]

Avvia una live chat con il centro assistenza domattina...sperando che ti possano aiutare 🤞🍀

[casinista1]

l'orologio in questione è nuovo o usato? perché ci sta che sia già stato registrato. diversamente controlla che i caratteri siano corretti vedi maiuscole minuscole e O che sembrano 0(zero)

[oOGiuseppeOo]

Orologio nuovo venduto e spedito da Amazon, i caratteri sono numeri e lettere tutte maiuscole e uno 0 (zero) dove per sicurezza ho provato anche a sostituirlo con O

[Anonymous User]

Ciao a me fa uguale stesso tuo problema, acquistato da Amazon.

Non è possibile concludere la promozione!!!!

[oOGiuseppeOo]

ho provato a mandare una mail a samsung spiegandogli il problema, adesso aspetto. Al massimo chiedo il reso ad Amazon.

[Anonymous User]

Ok grazie mille lo stesso farò anch'io se non funziona

[Anonymous User]

ho contattato la Samsung stamattina, mi hanno detto che la versione non è italiana è della Romania, per questo non si può aderire alla promozione. Ho fatto il reso dello smartwatch

[oOGiuseppeOo]

Io sono ancora in attesa, hanno voluto tutti gli screenshot per inviarli all'ufficio preposto. Mi sa che anche per me la soluzione sara' il reso. 

[Anonymous User · Accepted solution]

io ho fatto il reso ieri come detto, ho parlato poi con gli operatori della Amazon, ho fatto un altro ordine dopo aver chiarito con l'operatrice. Oggi mi è arrivato nuovamente l'orologio ho inserito i vari seriale e foto, ed è andato a buon fine. Perché la versione è italiana deve finire con EUB. Tipo RM840.....EUB
Saluti