op 03-10-2022 03:38 PM - laatst bewerkt op 25-10-2022 11:28 AM door BruceH
Beste Samsung,
Mijn wasmachine WF70F5EBP4W/EG centrifugeert niet meer. Het filter en de slangen zitten niet verstopt. Als ik een programma aanzet dan wordt het water wel in de machine gepompt en ik kan het er ook weer uit laten pompen. Er verschijnt geen foutmelding op de display.
Ik ben bang dat er iets stuk is wat ik niet zelf kan repareren. Op de wasmachine zit een sticker waarop staat vermeld dat er sprake is van 10 jaar garantie op de motor. Nu zie ik op jullie website staan dat de reparatiekosten minimaal €140,- zijn en als ik besluit de reparatie niet uit te voeren €100,-. Klopt dit of zijn er ook mogelijkheden om aanspraak te maken op de garantie?
Voordat ik iemand laat komen ben ik benieuwd naar de opties die ik heb.
Alvast bedankt voor de reactie!
Groeten,
Dennis
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 06-10-2022 01:17 PM
Hoi @Dennis911 , Dennis,
Als het inderdaad de motor is, dan heb je gewoon recht op 10 jaar garantie.
Zie Huishoudelijk -> Wasmachines: https://www.samsung.com/nl/support/warranty/
Je kunt daar ook de wasmachine aanmelden.
Als blijkt dat er iets anders aan de hand is, dan komen er wel kosten bij kijken.
De kosten worden bepaald door een monteur. Als je de kosten te hoog vindt, dan ben je wel voorrijkosten, etc. verschuldigd.
De vraag is ook of je dan wel moet laten repareren. De machine is uit 2014 en heeft toentertijd rond de € 500,- gekost.
03-10-2022 04:10 PM - bewerkt 03-10-2022 04:11 PM
Goedemiddag @Dennis911 ,
Vervelend dat je dit probleem ondervindt! De vraag is natuurlijk of het aan de motor ligt.
Draait de trommel wel bij het wassen? Op welke site heb je de info over de kosten gelezen?
op 06-10-2022 11:29 AM
Goedemorgen @Dennis911 , Dennis,
Is je probleem inmiddels opgelost? Er staan namelijk nog vragen van mij open..
op 06-10-2022 01:00 PM
op 06-10-2022 01:17 PM
Hoi @Dennis911 , Dennis,
Als het inderdaad de motor is, dan heb je gewoon recht op 10 jaar garantie.
Zie Huishoudelijk -> Wasmachines: https://www.samsung.com/nl/support/warranty/
Je kunt daar ook de wasmachine aanmelden.
Als blijkt dat er iets anders aan de hand is, dan komen er wel kosten bij kijken.
De kosten worden bepaald door een monteur. Als je de kosten te hoog vindt, dan ben je wel voorrijkosten, etc. verschuldigd.
De vraag is ook of je dan wel moet laten repareren. De machine is uit 2014 en heeft toentertijd rond de € 500,- gekost.
op 06-10-2022 01:36 PM
op 08-10-2022 11:53 AM