Sabrina ciao, ci ho messo un po' perché, avendo ormai comperato un nuovo dispositivo, naturalmemte, tendo ad usare questo che è affidabile. Allora, ho fatto, per l'ennesima volta, il reset della batteria e non è  servito a nulla, anzi, come in precedenza, il difetto si è manifestato anche in modalità sicura. Mi sono quindi sforzato ad usare il tablet S2 qualche giorno prr vedere se qualcisa ***** cambiato e il risultato è  che il difetto è rimasto tale e quale. Ho fatto altre ricerche su internet e, come da link sotto, ho scoperto che è un difetto diffuso che nessuno è riuscito a risolvere. Il difetto viene meglio definito "riavvio continuo" e, in effetti, è proprio quello che, a un certo punto variabile,  fa il dispositivo in completa autonomia.   http://www.androidiani.com/forum/samsung-galaxy-tab-s-10-5/547868-riavvio-continuo-sm-t805.html ... View more

No, non è mai stata sostituita perché, in base ai 1000 test fatti, è risultata sempre super efficiente. Pertanto l'assistenza Samsung ha sempre escluso la necessità di sosotituirla. ... View more

Sabrina buongiorno, la calibrazione l'ho già fatta 2 o 3 volte, comunque riproverò appena riesco, tenuto conto che ormai ho acquistato un nuovo tablet e l'S 2 non lo sto più usando, oltre al fatto che, cominciano il loop spegni e riaccendi spesso a batteria più carica del 20%, diventa difficile arrivare al 20-15% necessario per il calibramento. Il centro assistenza è quello di Lucca, puoi chiedere a loro. Grazie, ti farò sapere appena avrò rifatto la calibrazione.  ... View more

Si, forse la concorrenza di Huawei li ha obbligati a cambiare target. ... View more

Dael ciao, almeno a te è durato 2 anni, a me solo uno. Il mio l'avrò portato al centro assistenza Samsung più vicino almeno 10 volte, è stato resettato completamente 4 o 5 volte, ho tolto tutte le app extra, ho resettato più volte la batteria, è  stato testato per decine di ore, è stata cambiata la scheda madre, ricaricato più volte il SO, non è servito a nulla. Poiché lo dovevo usare in mobilità non era più affidabile in quanto cominciava a spegnersi improvvisamente e senza il minimo preavviso al 15, al 30 e a volte anche al 50% è più. Preso dalla disperazione sono stato costretto ad acquistarne uno nuovo. Se ti andrà come a me il difetto si manifesterà con sempre maggiore frequenza e con batteria carica anche al 50% e oltre. ... View more

Sabrina grazie, ho già fatto quello che dici più volte, da remoto un tecnico della community ha verificato che la batteria è OK, all'assistenza pure hanno testato la batteria che è perfetta (tutte le celle sono perfette!). Il problema è diverso. Il dispositivo improvvisamente (come scritto più volte anche con batteria oltre il 30-50%)  comincia a spegnersi e riaccendersi da solo entrando in un "loop" da cui non riesce ad uscire e diventa inutilizzabile. Questo continuo accendersi e spegnersi  (come scritto) va avanti anche per oltr un'ora, se il problema fosse la batteria esausta non potrebbe andare avanti per ore. Il problema per i tecnici è un'altro ed è irrisolvibile o almeno così dicono. ... View more

Probabile, o il  modello o un lotto. Anche io preferivo Samsung perchè più performante come touch però è già il secondo modello che presenta prolemi di autonomia. Per l'altro modello smartphone A 5 2016 mi hanno risolto il problema penso perché era un difetto riconosciuto e molto diffuso oltreché di facile soluzione (sostituire la batteria). Per questo no. ... View more

Già fatto tutto, mi hanno cambiato la scheda madre, resettato completamente 4 o 5 volte, come hanno consigliato a te, ho fatto il reset della batteria come consigliato da expert della community, intervento da remoto da esperto della community. Non è servito a nulla! Nessuno riesce a capire come ovviare al difetto. I test Samsung danno il dispositivo come perfetto! Pensare che avevo preso Samsung spendendo di più perché pensavo fosse un prodotto più qualitativo. Ormai è oltre un anno che va in tilt, all'inizio aspettavo venisse risolto con un aggiornamento, imvece è solo peggiorato. Ho letto su altro forum che è successo ad altri. ... View more

A me l'assistenza, in base ai test, ha detto che la batteria è perfetta! Anche il mio è un S2 8". Il difetto è imprevedibile, a volte lo fa al 15% di batteria a volte al 30,  a volte al 50, mi è capitato pure all'80! Non penso si tratti di batteria esausta, quando parte il loop spegni riaccendi va avanti anche per oltre un'ora! Comincio a pensare sia una fregatura, dopo svariati tentativi al centro assistenza, I tecnici Samsung della community  hanno provato  a sistemarlo da remoto senza successo e mi hanno consigliato di riportarlo all'assistenza facendo un video del difetto. Ho fatto un video di oltre 12 minuti ma il dispositivo ha continuato per molto altro tempo. Dopodomani mi scade la garanzia e mi ritroverò con un dispositivo mobile inutilizzabile in mobilità con garanzia scaduta. Ho un Asus di 5 anni che come batteria è ancora perfetto! Assistenza pessima! Mi toccherà comperarne uno nuovo! ... View more

Michele buongiorno, segnalo che sto ancora aspettando di essere ricontattato. Ricordo che fra un mese scade la garanzia quindi è urgente. Grazie.  ... View more

Ciao, il mio invece ha cominciato a spegnersi e riaccendersi ripetutamente da solo all'improvviso nonostante la betteria fosse carica anche al 50% e oltre. Praticamente entra in loop spegni-riaccendi e non ė più utilizzabile perchè non resta acceso e non è possibile spegnerlo. Ha cominciato a farlo quando aveva poco più di un anno a batteria intorno al 15%, ora è imprevedibile e praticamente inutilizzabile in mobilità, se attacco il carica betteria si riprende per un pò. Anche il consumo della batteria è a volte irregolare. Anche io pensavo fosse dovuto ad aggiornamenti ma col passare dei mesi e con l'installazione dei nuovi aggiornamenti il problema non si è risolto ma aggravato.  ... View more

Sabrina buongiorno,  ti ringrazio per l'interessamento e i consigli, purtroppo pare che nessuno riesca a risolvere il problema. Ho già portato ben 4 volte il tablet all'assistenza di Lucca, hanno fatto mille test e prove, sostituito la scheda madre e il carica betterie. Alla fine i test prolungati dicono che il dispositivo non ha nessun problema. Il bello però è che le ultime 2 volte sono appositamente corso a portarglielo quando si manifestava il problema e quindi hanno visto e toccato con mano il difetto che però i test non riconoscono! Proverò a riportarlo all'assistenza un'ennesima volta. Avendo la garanzia che scade a giugno sono ormai totalmente deluso e quindi mi sono attivato per comprare un nuovo tablet.  ... View more

Ciao, anche a me è successa la stessa cosa e pensavo come te ma mi sono dovuto ricredere. Nonostante la garanzia fosse scaduta da una ventina di giorni mi hanno sostituito tutto gratis e ora ho il telefono come nuovo. L'importante è che sia tenuto bene. In bocca al lupo. ... View more

Il mio era fuori garanzia quindi ho aspettato mi chiamassero dalla community, attento che chiamano da un prefisso della Sardegna che potresti scambiare per spam. Loro hanno dato istruzioni al centro assistenza per fare la sostituzione dei pezzi come fosse in garanzia. Se in garanzia penso tu possa rivolgerti direttamente al centro assistenza locale ma credo sia sempre meglio che siano avvisati dalla community. Per sicurezza fai il back-up dei dati. Ora ho il telefono come nuovo.  ... View more

 Se hanno i ricambi disponibili, in un'ora fanno tutto. Io in due ore  ho riavuto il telefono come nuovo. Per sicurezza fai il back-up dei dati. ... View more

Non ti preoccupare, a me hanno sostituito batteria e sistema di carica e ora la carica dura oltre 2 giorni. ... View more

Non ti preoccupare, ti chiamera'  quanto prima l'assistenza, fa solo attenzione che, se hai garanzia Italia, chamano da prefisso 070.... quindi rispondi che non e' spam. Se hai garanzia Europa sara' altro numero. A meno che tu abbia "maltrattato" lo smartphone ti sostituiranno la batteria in garanzia. ... View more

Grazie per l'assistenza, come scritto ho avuto lo stesso poblema, telefono che progressivamente si spegneva sempre prima, nonstane avesse ancora  il 20, poi il 30, 50 e, in fine, oltre 70% di carica e si e' gonfiata la batteria. Visto come si comportano i produttori oggi giorno ero molto sfiduciato. Invece, grazie a questa community mi ha contattato il Servizio Samsung Italia ed ho portato lo smartphone al centro assistenza Sansung dove in un'ora mi hanno sostituito la batteria e, per precauzione, tutto l'apparato per la ricarica cavetto e alimetatore compresi! Questo nonostante avessi la garanzia scaduta da qualche giorno. Che dire, tanto di cappello all'assistenza Samsung Italia che tiene molto ai suoi clienti. Grazie in particolare a Veronica della community e ad Emanuele del Servizio Clienti Samsung Italia.  ... View more

Sabrina, ciao e grazie per l'interessamento ma cliccando sul link mi appare una pagina di pubblicità del Galxay S9?! Se poi la soluzione è portarlo ad un centro assistenza, già so dove andare, in quanto ci sono andato per problemi sul Tablet S2 a solo un mese dall'acquisto!! Ma, siccome questo è fuori garanzia, mi conviene comprare un modello nuovo della concorrenza anziché aggiustarlo, visto che io compravo SMSUNG ritenendolo più affidabile e superiore agli altri. ... View more

Anche a me, appena scaduta la garanzia, ha cominciato a spegnersi prima al 20 %, poi al 30, poi al 40% ora, a volte, al 70 80! Poichè avevo la back cover ho, da un paio di giorni, notato che era gonfia sul retro. Oggi l'ho tolta e ho visto che si è scollato il retro probabilmente perchè qualcosa si è gonfiato dentro. Mai più Samsung!   ... View more