Turn on suggestions
Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.
Showing results for
- About Jarown
since
10-03-2020
02-12-2020
Jarown
Explorer
18
Posts
5
Likes
4
Solutions
Latest Tags
No tags yet
Na een week zonder problemen (en ook een situatie waarin het me verbaasde dat de verbinding wél werd hersteld) heb ik de update in de Play Store als oplossing geaccepteerd.
@BruceH , @harrymeussen bedankt voor het meedenken!
... View more
This problem seems to be resolved with the November update of the Wearable and/or Plugin app in the Google Play Store.
More info in this (Dutch) thread:
https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/bluetooth-verbindt-niet-automatisch-opnieuw-galaxy-watch-active/td-p/2234333/page/3
... View more
Hallo @BruceH ,
Deze update is gisteren inder daad binnengekomen in de PlayStore. Ik zag dat er een runtime exception was opgelost, dus ik hoopte al dat deze fix betrekking had op dit probleem. De afgelopen 24 uur heb ik nog geen problemen ondervonden, dus hopelijk is het hiermee inderdaad opgelost.
Ik kijk even of het de komende dagen goed blijft werken, daarna zal ik deze fix accepteren als oplossing voor dit probleem.
Bedankt!
... View more
Ik heb net geprobeerd om een eerdere versie van de plugin te installeren.
Eerst Watch Active2 Plugin 2.2.08.20090251 (de meest recente versie, maar zonder 'N' op het einde), maar deze heeft hetzelfde probleem.
Vervolgens Watch Active2 Plugin 2.2.08.20061941N - de versie van 1 juli 2020.
Bij installatie van de plugin kreeg ik meldingen dat er geen verbinding kan worden gemaakt en dat er bepaalde rechten niet goed zijn ingesteld (locatie, contacten). En op een bepaald moment ging mijn smartwatch zichzelf resetten.
Hierna kreeg ik bij het installatie-proces via de Galaxy Wearable app nog wel enkele meldingen ("geen connectie"), maar die konden genegeerd worden. Na afronden van dit proces geeft de Galaxy Wearable app de melding dat een update van de plugin is. Het vervelende is dat je de Wearable app pas kan gebruiken na updaten van de plugin naar de laatste versie. Deze update wil ik vanzelfsprekend niet uitvoeren, dus ik test een tijdje zonder gebruik van de Galaxy Wearable app.
Vooralsnog werkt deze 'juli' versie van de Plugin goed. H opelijk kan een productspecialist uitvogelen wat in de versie van begin september voor deze problemen zorgt.
--------
UPDATE: na een paar uur gebruik en een keer of 5 succesvol automatisch verbinden, heb ik nu toch weer hetzelfde probleem als met de eerdere plugin. Zou het misschien (ook) aan de combinatie met de Galaxy Wearable app kunnen liggen?
De juli-versie van de Galaxy Wearable app geeft direct de melding dat deze moet worden bijgewerkt naar de nieuwste versie, dus met een vorige versie testen is niet mogelijk.
... View more
Inderdaad geen problemen bij andere Bluethooth-apparaten dus. Wellicht is het verschil daar dat er geen plugin 'tussen' zit. Die apparaten zijn zonder aanvullende software via Bluetooth aangesloten.
Top dat je de productspecialist er naar laat kijken, we wachten het af!
... View more
@harrymeussen Hier staan vorige versies van de plugin: https://www.apkmirror.com/apk/samsung-electronics-co-ltd/watch-active2-plugin/
Wellicht is het een optie om te kijken of de versie van begin juli wel werkt.
... View more
Hoi @BruceH ,
Dat het aan de Motorola ligt, is net wat te kort door de bocht denk ik 😊 . Want zoals @harrymeussen aangeeft "Ik vermoed eerder dat de plugin de boosdoener is, vooral omdat de laatste versie daarvan dateert van begin september en de problemen ook rond die tijd zijn ontstaan. ". Dat is exact dezelfde ervaring die ik ook heb. Het zou aan de combinatie Motorola/plugin kunnen liggen.
De plugin betreft: Watch Active2 Plugin (laatst bijgewerkt: 2 sep. 2020), versie 2.2.08.20090241N.
" dit niet voorkomt met andere toestellen" is natuurlijk maar de vraag. Totdat ik het hier in het forum meldde, was dit probleem überhaupt niet bekend.
V.w.b. je andere vraag: het toestel (her)koppelt wel automatisch met andere Bluetooth-apparatuur (zoals mijn Parrot, Bluetooth-koptelefoons). Daar heb ik deze verbindingsproblemen niet. Dit wijst dus toch sterk op een fout die in de plugin geslopen is.
Hopelijk kan je achterhalen wat er gewijzigd is, zodat het opgelost kan worden!
Alvast bedankt.
... View more
Ik heb zelf ondervonden dat de 'snelste' manier is: de opslag van de Bluetooth-systeem-app op mijn smartphone leegmaken. Al met al nog een stuk of 10 stappen, maar wordt daarna wordt weer automatisch Bluetooth-verbinding gemaakt. Dit is wel deels te automatiseren met bv. Tasker, maar dat is natuurlijk verre van ideaal.
... View more
Hallo @BruceH ,
De reparaties zijn via Coolblue gegaan. Als ik daar in de reparatie-historie kijk, zie ik enkel een (Coolblue) retournummer. Kan ik misschien andere informatie aanleveren waar je wat aan hebt?
... View more
05-11-2020
01:15 PM
1 Like
Hi!
Thanks for the reply in Dutch If you state it like that, you'd think it's a problem with my phone. I don't rule that out completely. However, reconnecting with other devices works like a charm: my Parrot (car Bluetooth), bluetooth headset, external speaker etc..
Moreover, at the beginning of August, a defective light sensor was replaced in my watch. Until that repair, I used the combination "Samsung Watch / Motorola Smartphone" for about 5 months without the Bluetooth connection problems. My Motorola is an 'Android One' device, so with an almost 'bare' version of Android. Hence my suspicion that something is (gone) defect on the watch.
Or it must have coincided with a software update of the Samsung apps in that period, but you may be able to check that? In that case something broke in the code
Are there other things I can test, read or try?
Regards,
Jeroen
... View more
Hallo @BruceH ,
Dankjewel voor je reactie. Ik heb helaas in mijn directe kring geen Samsung toestel tot mijn beschikking.
Begin augustus is een defecte licht-sensor vervangen in mijn watch. Tot aan die reparatie heb ik de combinatie "Samsung Watch/Motorola Smartphone" zo'n 5 maanden zonder de Bluethooth-verbindingsproblemen gebruikt.
Vandaar mijn vermoeden dat er toch iets defect is (gegaan) aan de watch. Of het moet samengevallen zijn met een software-update van de Samsung-apps (die ik hierboven noem), maar dat is wellicht door jou wel na te gaan?
Mijn Motorola is overigens een 'Android One'-toestel, dus met een vrijwel 'kale' versie van Android.
Zijn er nog andere zaken die ik kan testen, uitlezen of proberen?
Graag hoor ik van je!
Groeten,
Jeroen
... View more
My Galaxy Watch Active 2 is paired with my Motorola One Vision via bluetooth; notifications come in and everything is set up correctly.
The problem is as follows:
When I walk out of range of my smartphone (for example, when I go outside, while my smartphone stays indoors), it does not always reconnect automatically to my watch. Then the 'disconnected' icon flashes at the top of the screen of my smartwatch. I see this notification on my smartphone (see also attached screenshot):
Samsung Galaxy Watch Active2 / Disconnected from your phone (translated from the Dutch screenshot)
when not auto-reconnecting bluetooth
Temporary solution
The only thing that helps is clearing the storage / cache of the bluetooth system app on my smartphone. The Bluetooth connection is then automatically established again.
Software problem with Samsung Accessory Service / Watch Active2 Plugin?
In the cases where Bluetooth connection is made automatically again, I see in the notifications that 2 processes are active (see also attached screenshot):
Samsung Accessory Service
Watch Active2 Plugin
notifications during auto-reconnecting bluetooth
The Bluetooth connection is then active again. It seems that for some reason these processes are not (re)starting. I can hardly judge whether this is due to hardware or software.
I Tried:
I have gone through all the steps on the Samsung forum to resolve this issue: https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003238/
a factory reset of my smartwatch
deleted all associated (Samsung) apps on my phone
reset the bluetooth system application on my phone
phone restart
reinstalled smartwatch and associated apps on my phone
My watch has already been returned 2x for repair (as suggested in the troubleshooting)
After this I reset my watch and smartphone (factory reset) and installed it again
Unfortunately, none of this has solved the problem.
... View more
Labels:
- Labels:
-
Connectivity
-
Hardware
-
Notifications
Mijn Galaxy Watch Active 2 is via bluetooth gekoppeld met mijn Motorola One Vision; meldingen komen binnen en alles is goed ingesteld.
Het probleem is als volgt:
Wanneer ik buiten bereik van mijn smartphone loop (bijvoorbeeld wanneer ik naar buiten loop, terwijl mijn smartphone binnen blijft), wordt niet altijd automatisch opnieuw verbinding gemaakt. Dan knippert bovenin het scherm van mijn smartwatch het 'niet-verbonden' icoontje. Op mijn smartphone zie ik de notificatie (zie ook bijgevoegd screenshot):
Samsung Galaxy Watch Active2 / Verbinding verbroken vanaf uw telefoon
wanneer niet automatisch verbonden wordt
Tijdelijke oplossing
Het enige wat helpt is de opslag/cache van de Bluetooth-systeem-app op mijn smartphone leegmaken. Daarna wordt weer automatisch Bluetooth-verbinding gemaakt.
Software probleem met Samsung Accessory Service / Watch Active2 Plugin?
In de gevallen waarin wél weer automatisch bluetooth-verbinding wordt gemaakt, zie ik in de notificaties dat er 2 processen actief worden (zie ook bijgevoegd screenshot):
Samsung Accessory Service
Watch Active2 Plugin
tijdens automatisch verbinden
Daarna is de bluetooth-verbinding weer actief. Het lijkt erop dat om een of andere reden deze processen niet (her)starten. Of dit aan hard- of software ligt, kan ik moeilijk beoordelen.
Geprobeerd:
Ik heb alle stappen op het Samsung-forum doorlopen om dit probleem op te lossen: https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003238/
een factory reset van mijn smartwatch
alle bijbehorende (Samsung) apps op mijn telefoon verwijderd
de bluetooth systeemapplicatie op mijn telefoon gereset
telefoon herstart
smartwatch en bijbehorende apps op mijn telefoon weer geïnstalleerd
Mijn watch is al 2x retour geweest voor reparatie (zoals bij de troubleshooting wordt aangegeven)
Hierna heb ik mijn watch én smartphone gereset (factory reset) en opnieuw geïnstalleerd
Helaas heeft dit alles het probleem nog niet opgelost.
... View more
Labels:
- Labels:
-
Hardware
-
Notificaties
-
Verbinding
17-08-2020
01:46 PM
This turned out to be a hardware issue. After repairing my smartwatch now works as intended again.
... View more
30-07-2020
02:49 PM
Normally, when outside in bright light, "outdoor mode" for brightness activates: the brightness goes to 100% automatically and cannot be adjusted to a lower level (the brightness-setting is intentionally readonly).
All of a sudden this functionality does not work anymore, and my watch stays at the pre-set brightness level 2, which makes the watch not readable in daylight. Until a couple of days ago everything worked fine.
To fix this, I tried all the steps on the Samsung trouble-shoot page https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003135/ :
enabling/disabling 'auto low-brightness' (which does work fine, so it seems my problem is not a physical sensor-issue), enabling/disabling power saving-mode, etc...
rebooting the watch
rebooting my phone
checking damage (no damage)
and finally factory-resetting and re-installing the watch
None of them solved the issue.
Anyone any ideas, or the same problem?
Watch: Samsung Galaxy Watch Active 2.
... View more
That's great! I'm looking forward to the update!
It is indeed a funny bug
... View more
Hi Andrew,
Thanks for the quick follow-up!
Th e model number is: SM-R820
Current software versions:
- One UI: 1.5
- Tizen: 4.0.0.7
- Software version: R820XXU1BTA1
Kind regards,
Jeroen
... View more
Hi there,
When moving after being inactive for some time, the watch shows an animation with a text above it. It should read "Geweldig" which means "Great".
But as shown in the photo, the last 2 characters "ig" are on the next line (right on top of the dudes face). Now it reads "Geweld - U blijft actief", which means "Violence - You remain active".
... View more