@SinaR so macht es aber leider den Eindruck. Ihr Moderatoren könnt wirklich nichts dafür und wir glauben Euch auch, dass Ihr alles an die zuständigen Kollegen weiterleitet. Aber wenn diesen Kollegen das egal ist, dann könnt Ihr auch nichts machen.
Was nützt es den Kunden, wenn sie z.B. einen Fernseher kaufen, er aber nicht vernünftig nutzbar ist durch ein Softwareproblem welches vielleicht irgend wann mal behoben wird. Dem Kunden nützt es nichts das er sich Wochen-, Monate- oder Jahrelang mit einem Fehler abfinden muss nur weil Samsung nicht in die Pötte kommt.
Und man kann so ein großes Unternehmen nur damit abstrafen, indem man bei der nächsten Kaufentscheidung einen anderen Hersteller wählt. Vielleicht kann man mit dem dann bessere Erfahrungen sammeln, oder auch nicht.
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