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20-06-2020
froth1309
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My last five workouts (hiking for multiple hours each) recorded successfully without stopping.
The only thing I've changed: I waited for the GPS and heart rate signal, before starting the workout.
Auto-pause is turned off. I paused the workout manually several times during the workouts.
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17-05-2020
04:35 PM
I'm having a similar problem, where my workouts on the Watch Active2 are sporadically stopping to record, but not in combination with notifications.
There are other forum topics here where many others report these kind of issues.
I'm having this problem only since updating my Galaxy S10e to the latest patch (Build QP1A.190711.020.G970FXXS5CTD1, 1st of May).
Which phone do you use?
And could Samsung give us some information on this topic? It is open for several weeks now and in our opinion a very critical problem.
Thank you!
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17-05-2020
12:54 AM
I have the same issue with my Galaxy Watch Active2 in combination with my Galaxy S10e, but only after the software update on the S10e (Build QP1A.190711.020.G970FXXS5CTD1)
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22-04-2020
11:29 PM
1 Like
Auch mit der Galaxy Watch Active2 ist das Aufzeichnen von Inline Skating nicht möglich.
Ich nutze als Abhilfe "Radfahren", was aber auch nicht die Lösung sein kann.
Wir würden uns denke ich sehr freuen, wenn Samsung hierzu offiziell eine Info gibt.
Zudem ist die Kalorienberechnung beim Inline Skating am Smartphone sehr ungenau.
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18-10-2019
09:10 PM
Nach weiteren Rückfragen vom Samsung Support wurde ich nun doch gebeten, eine Reparatur für das Gerät zu buchen. Allerdings kann für die Galaxy Watch Active2 noch keine Samsung Reparatur gebucht werden ("Modell im System nicht bekannt"). Habe dann kurzerhand eine Reklamation über Amazon eingeleitet. Dort wurde ohne viele Rückfragen direkt die Reparatur/Austausch veranlasst. Alles in allem eine schwache Leistung vom Samsung Kundenservice. Es war wohl doch kein Softwareproblem, Reparaturauftrag war nicht möglich und der Supportmitarbeiter hat mich tatsächlich gefragt, ob ich nicht stattdessen in den nächsten Samsung Repair Store (ca. 200km von mir entfernt) fahren könnte.
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12-10-2019
12:16 AM
Ich sollte das Problem schriftlich an [E-Mail von Moderator entfernt] mit dem Vermerk "z. Hd. MMT" zusammenfassen.
Dort wurde das Thema nun wohl an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet, weil ein Softwarefehler vermutet wird.
Ich stehe nun mit den Kollegen in Kontakt. Sobald sich etwas neues ergibt, melde ich es hier.
Mich interessiert trotzdem, ob wirklich auch andere Benutzer das Problem mit der Uhr haben.
Bis jetzt habe ich davon nämlich nirgends gehört oder gelesen.
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10-10-2019
04:27 PM
Ja, das ganze ist standortunabhängig. Vom Supportmitarbeiter habe ich die Info bekommen, dass bereits ähnliche Probleme gemeldet wurden.
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09-10-2019
08:50 PM
Hallo, ich habe folgendes Problem mit meiner Galaxy Watch Active2 Bluetooth 44mm Stainless Steel: Über das mitgelieferte Ladegerät lädt die Uhr bis maximal 87% und stagniert dann auf diesem Stand. Der Ladevorgang läuft weiter und es wird auch eine geschätzte Zeit (z.B. „1h 20min übrig“) angezeigt, die Akkuladung steigt allerdings nicht weiter. Ich habe die Uhr mehrere Stunden am Ladegerät gelassen, am Zustand hat sich nichts geändert. Das gleiche Problem tritt in Verbindung mit dem Samsung Wireless Charger Duo Pad (Zugabe zur Vorbestellung) auf. Merkwürdig ist, dass die Uhr komplett bis 100% lädt, wenn sie über ein Galaxy S10e Smartphone mit Wireless Power Share geladen wird. Als ich die eingeschaltete Uhr einmal über das mitgelieferte Ladegerät geladen habe und bei 87% die Uhr einmal aus und wieder eingeschaltet habe, ist der Ladevorgang bis 100% durchgelaufen. Bei weiteren Ladevorgängen ist dann aber wieder das genannte Problem aufgetreten. Ich habe des Problem bereits dem Samsung Kundenservice gemeldet. Vollständiges Entladen des Akkus, sowie Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachte keine Änderung. Hat jemand ähnliche Probleme mit der Galaxy Watch Active2? Infos zu meinem Gerät: One UI-Version: 1.5 Tizen-Version: 4.0.0.7 Software-Version: R820XXU1BSI9 Viele Grüße Felix
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