Wat is dit nu weer voor antwoord? NERGENS, maar dan ook NERGENS (niet in het changelog, of op welke info site dan ook) staat dat de camera kwaliteit verbeterd is. Wel dat de camera app een aangepaste interface heeft gekregen en enkele nieuwe mogelijkheden.    @BruceH kan jij dit bevestigen? En kan je dan ook een link plaatsen naar een bron die dit vermeld? Tot op heden ondervind ik namelijk absoluut geen verbeteringen.    ... View more

@BruceH heb je mijn privé bericht met link naar de foto's ontvangen?  ... View more

@BruceH   Ik heb je via een privé bericht een dropbox link gestuurd met 26 voorbeeldfotos. Wil je nog kijken of je de gemaakte oplossing van dit topic kan halen aangezien het nog niet opgelost is?   Bedankt! Gr Peter  ... View more

@BruceH,   Ik heb per ongeluk denk ik een oplossing gemarkeerd in dit topic. Kan dit ongedaan worden gemaakt? Het topic/probleem is uiteraard nog niet opgelost....  ... View more

Hallo @BruceH,   Ik weet even niet wat ik moet zeggen.... Al vele malen eerder gedeeld via de Samsung members app, dan is er herhaaldelijk vanuit Samsung gevraagd om dit weer te doen (en ook weer gedaan). En nu moet het ook nog openbaar op het forum? Wanneer is het goed? Ik ben al maanden bezig en steeds wordt er weer iets anders gevraagd....   Ik heb zeer duidelijke foto's, maar die zijn van mijn kinderen en naasten en die ga ik niet openbaar via een forum plaatsen. Uiteraard wil ik wel dat er wat mee wordt gedaan en wil ik meewerken. Kan ik de foto's anders ergens naartoe mailen?    Daarnaast moet je alle gevraagde info via de gemaakte foto's terug kunnen halen. Of heb ik dat verkeerd? Via de galerij op mijn telefoon kan ik diafragma, sluitertijd, witbalans en de gebruikte lens terugvinden.    ... View more

I think ik mostly software related. One big issue is that the camera stays very long on f2.4 and not switches to f1. 5 for usage in medium lighting conditions. ... View more

Ik heb -nogmaals-  12 foto's foto's aangeleverd via de Samsung members app met verwijzing naar dit forum voor uitgebreide probleem omschrijving. Dit zijn 12 foto's van verschillende medium lichtomstandigheden, 6 maal op de auto stand en 6 maal in de pro modus met handmatig diafragma op f1.5. Het zal mij benieuwen wat hun reactie zal zijn.....  ... View more

Wat een TELEURSTELLENDE reactie op mijn mail naar de CEO, bijgevoegd ook mijn reactie:   Beste Peter,   Naar aanleiding van uw CEO mail op onze pagina mail ik u.   U geeft aan dat u niet tevreden bent met de camera. Uiteraard nemen wij deze klacht zeer serieus en willen u om deze reden vragen om uw klacht bekend te maken in de Samsung members app.   Deze kunt u downloaden in de play store.   Vervolgens gaat u naar ondersteuning (dit kunt u onderaan de pagina vinden). U kunt dan kiezen voor feedback verzenden en klikt daarna op foutrapporten (rechtsonderin).   U krijgt dan een scherm te zien met allerlei pictogrammen. In dit overzicht mag u kiezen voor camera. Hierin kunt u de frequentie aanpassen, uw verhaal vermelden en bovenin dit scherm kunt u een bijlage toevoegen. Graag ontvangen wij hierin foto's van de klacht die u ervaart en kiest Vervolgens voor "Systeemloggegevens verzenden". Als laatste stap drukt u rechtsboven op verzenden.   Vertrouwend u voldoende te hebben geinformeerd.   Hallo,   Bedankt voor uw reactie. Als u echter het forum heeft doorgelezen (waar ik topicstarter ben) kunt u lezen dat ik dit al meermaals heb gedaan, evenals voorbeeldfoto's opgestuurd en toegevoegd aan het forum. Ook het probleem heb ik hier reeds meerdere malen uitgebreid toegelicht.   Ik ben dan ook zeer teleurgesteld dat ik dit antwoord krijg. Het voelt alsof ik al maanden aan het lijntje wordt gehouden en ik ben zeker niet de enigste!    Ik heb inmiddels contact gehad met het consumentenprogramma Radar. Ik heb daarbij echter ook aangegeven dat ik nog even het contact met Samsung CEO wilde afwachten. Zullen we afspreken dat u het forum eens eerst uitgebreid doorleest (zowel mijn NL forum als op diverse buitenlandse samsung fora) en dat u dan nogmaals een reactie geeft?   Met vriendelijke groet,    Peter Roovers  ... View more

Hoi @BruceH    Het zit hem niet alleen in de auto of de pro modus. Het probleem is dat de auto modus diafragma f2.4 erg lang aanhoudt als voorkeur waardoor er veel ruis komt bij medium lichtomstandigheden.   Als je de pro modus gebruikt kan je handmatig schakelen tussen f1.5 en f2.4. Bij f1. 5 krijg je veel betere foto's bij medium lichtomstandigheden. Als je uitgaat van globaal 3 lichtomstandigheden - donker/medium/licht is de huidige gekozen diafragma bij gebruik van de auto modus nu donker=f1. 5 medium=f2. 4 licht=f2. 4, de oplossing zou zijn eerder schakelen naar f1. 5, oftewel, donker=f1. 5, medium =f1. 5 en licht=f2. 4.   Is het zo een beetje duidelijk uitgelegd? En op deze manier ook makkelijk reproduceerbaar voor de productspecialist.    Gr Peter  ... View more

Netjes dat je bent teruggebeld! Ze mogen mij ook bellen ... View more

Ik heb als TS uiteraard een mail gestuurd aan de CEO!  ... View more

Hi @AntS   I have allready uploaded (2 times) all the original photos by using the samsung members app. So very strange reaction that they have not received original files.....   Maybe there is another way to get the photos to the developers?    But I also get the feeling that it has no priority by the developers/SAMSUNG... Very sad that they don't take there customers serious (enough)...   In my Dutch topic I have placed a lot of sample photos of the problem :   https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S10e-S10-S10/slechte-kwaliteit-camera-S10/td-p/1169177   And yes, they are cut outs of the original photos to protect my kids privacy. I Have uploaded all the original photos by the members app. But it really makes clear that there is a problem. If samsung really takes this serious, contact me and ask again for the original photos. But I will not upload them again by the members app, because I already have done that for 2 times, but they don't have reached the correct people...   And about the feedback from the developers, have you contacted the people who have taken the effort to upload pictures and try to do something about it? And have you asked them to upload the original pictures?    "I'm not sure about attached images. Because It is not orginal image. So, I can not analysis exactly right."   And:   "Updated images are not original image. It does not have any information for checking issue."     ... View more

Lees ook deze forum post eens door. Er is veel kritiek op de foto kwaliteit:   https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S10e-S10-S10/slechte-kwaliteit-camera-S10/td-p/1169177/highlight/false/page/12 ... View more

Samsung gebruikt al vele jaren twee verschippende processoren voor Amerika en Europa. Dit is niet iets nieuws. Dat er altijd ook kleine verschillen hebben gezeten tussen beide modellen is ook een gegeven. Misleiding? Nee, dat denk ik niet. Helaas is dit iets wat met name Samsung toepast en niet bij het grote publiek bekend is.    Met betrekking tot de camera kwaliteit, ja er is verschil in beeldprocessing tussen de Qualcomm en de Exynos variant. Welke beter is? Sommige zeggen de Qualcomm. Gegeven is wel dat zowel de beeldsensor als de exynos beide door Same geproduceerd zijn. Je zou dus verwachten dat deze optimaal op elkaar zijn afgestemd.   Ik denk dat het grootste probleem zit in het variabel diafragma en de keuzes die de software maakt in de instellingen. Deze zijn gewoon slecht. Hier heb ik eerder reeds uitgebreid over geschreven incl foto voorbeelden. Het is daarbij absurd dat bijvoorbeeld een s7 onder bepaalde lichtomstandigheden beduidend betere foto's maakt als de s10. Volgens mij moet dit echt wel softwarematig op te lossen zijn. Ik vraag me echter af of Samsung dit gaat doen....het zou alleen wel netjes zijn als de gebruikers goed door Samsung zouden worden geïnformeerd.   Misschien moet Samsung eens een aantal actieve forum leden aanstellen als beta testers voor de galaxy s11 kunnen we input geven mbt de problemen zoals wij ze nu ervaren en hopelijk voorkomen bij de s11.....  ... View more

De oktober update was alleen een beveiligingsupdate....het is al erg lang erg stil vanuit Samsung....  ... View more

Nogmaals, het probleem zit hem voor groot gedeelte in het variabel diafragma en verkeerde instellingen die de auto modus kiest bij medium lichtomstandigheden.  ... View more

@Rohit  schreef: Hoi Rooverz, dit is inmiddels 4 maanden geleden. Er zijn tal van updates geweest met camera fixes. Hoi Rohit,    Hoe kom je er bij dat er camera fixes zijn geweest? Ik draai de september 2019 update dus heb alle updates gehad, incl changelog gelezen. Ik heb enkel uitbreidingen gezien mbt de camera mogelijkheden. Geen enkel woord in een changelog die over dit onderwerp rept.   Maar op verzoek van Samsung wil ik best opnieuw foto's maken, maar ik wil wel dat er dan serieus iets mee wordt gedaan....  ... View more

@Rohit  schreef: Kunnen jullie voorbeelden plaatsen van slechte foto's? En voor degenen die zeggen dat het met een ouder toestel beter is, graag 2 foto's op dezelfde plek en moment maken en uploaden aub. Leg het toestel ook even op tafel ofzo of een statief als je die hebt zodat je niet 1 foto bewogen hebt en een ander bijvoorbeeld niet bewogen is (al is het maar een mm). Wat jullie ook kunnen doen is even langs een servicepunt. Dan kunnen de medewerkers dit meteen ter plekke zien. Hoi Rohit, aan het begin van dit forum staan diverse fotos/ voorbeelden van het probleem. Ik heb ook diverse vergelijkingen gemaakt met de S7, maar die heb ik nu niet voorhanden. De voorbeelden zijn met de S10 gemaakt die het probleem tijdens medium lichtomstandigheden duidelijk maakt. Aangezien de S7 een vast diafragma heeft bestaat dit probleem niet bij de S7.  ... View more

Hallo @BruceH, Heb je de forum post goed doorgelezen? Het probleem zit hem in de medium lichtomstandigheden, de camera blijft dan veel te lang op f2.4 staan waardoor er veel ruis in de foto ontstaat. Als je onder deze lichtomstandigheden de camera handmatig op f1.5 zet zie je beduidend beter resultaat.  ... View more

I hope youre friends is right, because is some lighting conditions the picture quality is very bad. ... View more

@Vetri where did you get this info? ... View more

Where did you get this info? ... View more

@AntS maybe also good to know that on Dutch Samsung forum there is also a topic with same issue and a lot of user who have the same bad camera experience in medium lighting conditions, maybe you can point out to your developer? https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S10e-S10-S10/slechte-kwaliteit-camera-S10/m-p/1239518#M2825 ... View more

Please all post some pictures on auto mode and pro mode and sent logfile and foto by Samsung members app! (Mayne also good idea to post them here!)  ... View more

Antwoord van Engelse Samsung medewerker EN OPROEP OM INFO TE DELEN:   Hi all.   I think more info is required to get some movement on this one.   Can more of you European-based S10 guys who are experiencing the same thing as Rooverz (pictures taken in medium/indoor light that have a lack of sharpness and/or grainy look) send error reports with log files and relevant pics showing the issue via the Members app?   Ideally, we're looking for clear, and obvious comparison between which of the photos have been taken with Auto Mode and which with Pro Mode.   @Poncke , The developers haven't answered us about the HDR. I'm going to see if us raising it separately with them prompts a response on it though. Similarly to the above issue, if you (and others experiencing the same thing) send log files and as much relevant info as you can via the Members app error reporting it'd help with that.    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Just a reminder to anyone who needs it:   Members > Get Help > Send Feedback > Error Reports > [select error type] > attach a description and tick ‘send system log data’ > Send.   Also, like a forum thread, relevant key words in the title/description help the software team more easily locate those error reports at their end.   Bron:  https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S10e-S10-S10-S10-5G/S10-Camera-not-really-quot-professional-quot-at-all/m-p/1237584#M9777   ... View more

Teleurgesteld is idd het beste woord. En als trouw gakaxy gebruiker (s5/s6/s7/s10) kan ik zeggen dat de camera altijd een vooruitgang was, echter is de camera van de S10 tov de S7 een achteruitgang. Uiteraard heeft de s10 meer camera lenzen tot zijn beschikking wat meer mogelijkheden biedt, alleen is het onbegrijpelijk dat de kwaliteit van de main camera helaas tegenvalt tov de vorige modellen. Volgens mij heeft dit echt te maken met het variabel diafragma, waardoor foto's onder extreem lichte of extreem donkere omstandigheden idd iets beter zijn als voorgaande modellen (leuk voor. De marketing dus), alleen bij gemiddelde/medium lichtomstandigheden echt een zware achteruitgang.....   Toch ben ik er echt van overtuigd dat dit door aanpassing in de software grotendeels op te lossen is. Hiervoor zal de camera eerder moeten overschakelen naar f1.5 en zal de beeldverwerking voor de medium lichtomstandigheden moeten worden aangepast. Hopelijk gaat Samsung tijd/geld investeren om dit op te lossen.  ... View more

@AntS, hi, two weeks later, any news yet?  ... View more

Yes, Note 9 and Galaxy S9+ has the same problems. The problem is that Samsung is not able to implement the correct software behaviour/settings for the dual aperture camera function. In extreme conditions both apertures perform better then a camera with single aperture (1. 5 for very dark conditions and 2.4 for very bright conditions). But Samsung has big problems with all the conditions and setting for everything between very dark en very bright lightning. ... View more

Mate 20 pro for photos is better, but video in low light is poor. S10 is an overall ok phone/camera, but with very bad medium light photos. ... View more

@Nicksnap ik, maar als je niet weet waarnaar je moet kijken dan zie je het ook niet. In mijn omgeving zagen mensen het eerst ook niet. Totdat men ging inzoomen en kijken naar de details. En dit is  nog duidelijker zichtbaar als men het op een fullscreen PC/TV bekijkt. Zoom je niet in dan lijkt alles er retegoed uit te zien, maar helaas is dat niet het geval. Maar juist omdat jij er geen last van schijnt te hebben ben ik erg benieuwd naar een foto en bijbehorende EXIF file.  In de EXIF file zou het diafragma/iso waarde/sluitertijd moeten staan. Als dit bij jouw daadwerkelijk anders zou zijn dan bij mijn toestel zou dat een opening geven waar de oplossing zou liggen. Alhoewel dit natuurlijk gek zou zijn als dit anders is, aangezien we beide (neem ik aan) over een Exynos model beschikken met dezelfde (camera) firmware. Tevens is het natuurlijk erg lastig om op afstand een vergelijkbare foto te maken ... View more