Por desgracia lo que cuentas es la cruda realidad, es una tomadura de pelo, con cada actualización hacen que el aparato funcione mucho peor, entiendo que actualicen para rectificar funciones pero porque tienen que tocar la calidad de imagen?. Y con cada actualización mas lentitud, peor calidad de imagen, menor duración de baterias, etc, y ni contar la baja calidad de los paneles que estan montando en estos últimos años, solo hay que pasearse un poco por el foro, si tienes suerte a los dos tres años, como mucho, cambio de panel, ya sin garantia, lo que supone tirar el tv. ... View more

Tengo un bluray de la marca, funcionaba perfectamente, super rapido, sacan la última actualización, y lo convierten en una patata lentisima, vamos paso de ser el mejor bluray que he tenido al peor con diferencia, esto ocurre a los dos años de sacar el modelo, casualidad vas a la pagina y el firmware que tienen es el anterior con el que funcionaba correctamente, es lo mismo que de momento nos esta ocurriendo con la tv. Obsolescencia programada para que cambiemos de modelo?. Yo lo tengo claro una tercera vez ya no me toman el pelo, a cambiar de marca. Es lo unico que entiende la bajada de ventas y asi si que nos tomaran en serio. Es denigrante como nos han dejado la tv y que tras dos meses continuen ninguneadonos, Ya podrian haber subido el firmware 1270 renombrandolo a un numero superior. ... View more

Esto pinta a que nos dejan tirados con este último firmware, pues a tomar nota y el próximo electrodoméstico que compremos que no sea de esta marca, es de vergüenza. ... View more

Lo dicho, siguen pasando los días y  nos dejan con este último firmware. Vamos para tirar la tv a la basura. ... View more

Y esperemos que no haya sido la última actualización la 1290. ... View more

Este es el trato de Samsung a sus clientes, menuda prisa tienen en solucionar la pésima calidad de imagen que nos han dejado con su último firmaré, y esperemos que nos proporcionen uno que revierta la lamentable calidad de imagen de nuestras tvs ... View more

Es lamentable la baja calidad que presentan los paneles, hay montones de casos de paneles averiados en muy poco tiempo de uso, eso si el precio de los tv no son baratos precisamente. Así que a tomar nota de lo que ofrece esta marca, cuando no son los paneles los que se averían, son los firmwares lo que nos deja las tvs sin calidad de imagen. ... View more

Hago una reflexión para estos "ingenieros" de samsung, si habéis revertido en vuestra página el firmware al 1270 es por que algo del nuevo firmware no funciona, cosa que es evidente, LA IMAGEN ES LAMENTABLE, pues sacad, mientras afinaís un firmware que solucione el problema, el firmware 1270, que daba una calidad de imagen aceptable, con un numero superior, actualizamos los tv y volvemos a tener una imagen aceptable que es lo mas importante, y después ya tienen tiempo para trabajar sin PRISAS en un nuevo firmware, solo se precisa tener un poco de lógica e intentar asistir al cliente, no es tan difícil. ... View more

No tienen ninguna prisa por solucionarnos el problema, causado por ellos, sacaran el firmware cuando lo tengan programado, por ahora estan sacando uno cada tres meses mas o menos, eso si, esperemos que saquen uno nuevo que solucione la pesima calidad de imagen de la que disfrutamos desde hace mas de dos meses en nuestros televisores. Gracias señores de samsung por su diligencia en atender a sus clientes. ... View more

Efectivamente, parece incomprensible que utilizen el mismo firmware para actualizar un panel led y un qled, es mas incompresible aun que ellos, como se demuestra con la retirada del firmware 1290, no comprueben la actualización ya que una vez que la suben a su pagina y comienzan a actualizarse televisiones, la retiran de su pagina, pero eso si, y esto es lo mas incomprensible, por no llamarlo tomadura de pelo, nos la envian a todos via ota, para que si o si tengamos que actualizar. Y asi nos dejan el televisor hecho un "asco". Y como digo siempre, yo soy el dueño del tv, ya que lo he pagado yo, asi que no actualizen sin mi consentimiento, saquen los firmwares que quieran pero dejen que yo, como propietario del mismo, sea quien decida si actualizo o no. En uno de esos firmwares, "tan currados", ya tendrian que haber habilitado la opción de actualizar si o no, que supongo que no ha de ser muy dificil. Es lamentable para una empresa con la trayectoria que ha tenido durante años a tras y que actualmente funcionen tan rematadamente mal. ... View more

pues la receta que hay que aplicar a esta empresa es que para la proxima tv elegir LG, Sony, Panasonic o cualquier otra marca menos esta ya esta bien de tomarnos el pelo, señores de samsung comprueben las actualizaciones antes de enviarlas via ota, es de verguenza como nos han dejado nuestros tv. ... View more

Seguimos a la espera de tener un nuevo firmware que deje decente la imagen de nuestros tv, ya llevamos mas dos meses esperando y esto pinta a que va para largo. Bien por samsung. ... View more

Sres. de Samsung, seguimos teniedo un tv de un importe para nada barato desde hace un mes con una calidad inferior a un tv de 300 euros, gracias a que USTEDES han enviado via ota una actualización desastrosa, una vez que dicha actualización la habian retirado de su pagina, es mi televisor comprado con mi dinero y HAGAN EL FAVOR DE PONER UNA OPCION PARA QUE NO ACTUALIZE A SU MERCED SINO A LA MIA QUE PARA ESO YO SOY EL DUEÑO. ULTIMO ELECTRODOMESTICO DE SAMSUNG QUE ADQUIERO. Verguenza tenia que darles dejarnos mas de un mes con tv que es un ladrillo y por cierto un ladrillo nada barato. ... View more

Aquí toca esperar hasta la fecha en que tengan previsto sacar el siguiente firmware y esperemos que haya un nuevo fimrware, no tienen ninguna prisa en solucionar el problema que han creado. ... View more

Ni la esperes, aquí con esta gente solo toca j****** y esperar a que publiquen un nuevo firmware, y eso si a cruzar los dedos para que en el próximo se dignen a solucionar el problema. Pagamos por un televisor y no podemos tener nosotros, los dueños del tv, la opción de actualizar o no, según nuestra decisión, último producto de samsung que entra en casa. Da la impresión de que lanzan el firmware sin probarlo en cada modelo, ya que el mismo firmware actualiza practicamente casi todas las series del mismo año, inclluso para los diferentes tipos de paneles, qled o led,. En definitiva una vergüenza el trato a sus clientes. ... View more

Efectivamente el servicio remoto no puede solucionar nada, es una manera de marear la perdiz, el problema es del firmware y ello lo saben, porque lo han retirado de su pagina y han vuelto al anterior. Cada firmware solo consigue estropear mas la imagen de nuestos tvs. Las peliculas 4K cada vez se ven mas oscuras, pretenderan que saltemos a las 8K. Para un firmware que era aceptable el 1.270, no lo suben via ota a otro que es penoso el visionado que ha dejado el tv y ahora ha esperar a que saquen otro que arregle los estropicios que ha hecho el 1290. Y hasta que llegue el nuevo firmware, si llega, pues nada a ver la tv de pena. Increible señores de samsung y todo ello sin mi permiso ya que la tv se actualizo via ota si o si. ... View more

Efectivamente ese es el problema, los cables son los mismos, los dispositivos son los mismos que estaban conectados antes de actualizar y se veian bien, es el nuevo firmware. Y lo peor de todo es que saben que daba problemas, ya que lo han retirado de su pagina, y lo envian via ota con lo que no hay manera de detener la actualizacion, a no ser que tengas un tv de la serie 7 que no tiene espacio para actualizar, que ya les vale sacar al mercado un tv sin capacidad de almacenamiento y el poco que tiene lo ocupan ellos con apps que no puedes desinstalar. En definitiva a esperar que no se demoren mucho en sacar un nuevo firmware. ... View more

Acostumbrate a esto porque es la politica que esta teniendo esta empresa, cada vez que lanzan un nuevo firmware hay que ponerse a temblar ya que normalmente fastidian mas que arreglan, y como te actualiza si o si, pues nada a esperar al próximo a ver que tal. Es lamentable el trato que nos dan, si retiras el firmware de tu pagina oficial, es por algo, como es que no paras la actualizacion via ota, incomprensible. ... View more

Es de verguenza lo de esta empresa, como ya sabemos han retirado el firmware 1290.4 de su pagina y lo han revertido al 1270, pues bien daba por hecho de que al retirarlo ya no tendría que sufrir en mi tv los problemas de este firmware, pues nada acaba de actualizar via ota el tv a este nuevo firmware, y como siempre sin posibilidad, como propietario del tv, de denegar dicha actualizacón, te actualiza si o si. Es penosa la imagen que ha dejado en mi tv dicho firmware, el tv esta sin brillo y colores apagados, esto a simple vista. Es el último electrodoméstico que compro a estos impresentables, es mi televisor dejen que yo elija si actualizo o no. Y sin posibilidad de revertir al anterior firmware. Esta situación es lamentable, ahora solo toca esperar al próximo firmware, esperemos que no tarde mucho tiempo, y cruzar los dedos para que solucione todos los problemas de imagen. ... View more

Lamentablemente así es como trata samsung a sus clientes, el último firmware, 1290.4, ha durado escasamente una semana en su pagina y han vuelto al 1270.6, por algo lo habran retirado, pero como no dan detalles de nada pues no hay manera de saber nada, somos conejillos de indias de samsung, eso si previo desembolso de una importante cantidad de dinero. Pues nada a esperar al siguiente firmware y ya veremos que ocurre. ... View more

Hola, no puedes volver al firmware anterior, cosa que ya deberían haber solucionado ya que normalmente los firmwares que salen casi todos empeoran el televisor. Asi que toca esperar al siguiente firmware, que reparara algún error y empeorara otros. ... View more

Totalmente de acuerdo, y para remate estos televisores de 2018 no soportan dts, cosa que mi anterior samsung de 2012 si, esto es un gran avance tecnológico, muy bien por samsung. Ya les valdria dejar que decida el propietario del tv, si actualiza o no su televisor, ya que aunque tengas desactivada la actualización automática, se actualiza sola, o la opción poder revertir el firmware si no te gustan los cambios. ... View more

Efectivamente llevas toda la razón, al comprar la tv eres el propietario y sino quieres actualizar la tv, que es siempre para destrozar la imagen, pues no tendría que actualizar sola, es una tomadura de pelo y siempre bajo el concepto de mejora, mejora de que, pienso que nos utilizan como conejillos de indias, porque vamos que el señor ingeniero que diseña el firmware no observe la pésima calidad de imagen que padecemos con cada firmware es para llevarle al oftalmologo. Y el tema del dts ya es de broma, provengo de un televisor samsung de la gama de 2012, que por cierto con solo 6 años el panel listo, y este si que tenía dts, este es el avance tecnológico ahora un tv de 2018 no incorpora el dts, es un gran avance. ... View more

Esta tarde llego a casa conecto el tv. y de entrada observo la imagen borrosa, nada que ver con la imagen que tenia esta mañana, sin nitidez, sin brillo, me da por mirar lo ajustes y estan todos como siempre, y ahora aparece un mensaje diciendo que la tv se ha actualizado al firmware 1260, pero bueno si tengo desactivada la opcion de actualizaciones automaticas, a la vista de esto actualiza si o si.  Y encima no puedes degradar el firmware al anterior. Ya le vale a esta empresa, me actualizan el televisor sin mi permiso y encima actualizan para empeorar la imagén dejando el televisor sin nitidez ni brillo, el movimiento imposible, no hay manera de ver un partido de futbol. Es el último electrodomestico que compro de esta marca es inaceptable, que con cada actualización la visulización del televisor es pesima. Y lo llaman archivo de mejora ya les vale. ... View more

Hola, de momento no he actualizado, según comentarios que he leido en diferentes foros de samsung, alemanes e ingleses, este nuevo firmware empeora la imagen con relación al actual, que ya habia perdido con relación al anterior, asi que tras deducir de los comentarios que he leido, que la imagen pierde en nitidez con relación al 1.251, aunque comentan que el tema del movimiento si que ha mejorado pero a cambio de perdida de nitidez, tras lo cual he decidido de momento dejar el tv sin actualizar. Hay quien comenta que cada vez que sale un nuevo firmware, solucionaria diferentes aspectos del funcionamiento del tv pero disminuye la calidad de imagen y es también mi apreciación. Saludos ... View more