Problème regler, je pense que c'etais de l'electricité statique comme j'ai pu lire sur internet, ca fais bizarre sur le moment. Mais je n'ai plus ce problème maintenant. Je vais donc chercher comment clore ce sujet ... View more

Oui je vais voir ca, sinon c'est peut etre de l'electricité statique, ils en parlent sur internet, je vais essayer de les porter encore pour voir si c'est pareil ... View more

C'est à rien y comprendre car logiquement ceux qui ont commander avant le 04/03 recoivent un chargeur duo et sinon apres cette date c'est la coque ... ... View more

j'ai eu un message les buds arrivent lundi ... View more

@PatriceBlanco  a écrit : Bon, j'ai bien reçu les Buds.. Alors ils sont bien ? Tiennent bien dans loreille ? ... View more

tu veux dire le "petit 1" qui se met devant une application pour dire qu'il y a quelque chose a consulter ? @Cyril77  a écrit : Je voudrais savoir comment désactive l'icône message qui apparaît a chaque fois que je fais quelque chose: jeux, YouTube, réseaux sociaux etc.      ... View more

@Alexxondre  a écrit : SMS reçu aussi pour les buds. C'etais une location ton tel ?  ... View more

il n'y a pas l'air d'avoir d'ordre chronologique pour l'envois des buds visiblement.   ... View more

Felicitation pour ceux qui vont recevoir les buds   ... View more

Moi a un jour près je n'ai pas le chargeur duo, c'est abusé, j'ai quand même précommandé comme tout le monde et j'ai subis du *****. Leurs geste commercial est ridicule, en tout cas je n'en resterais pas la ... View more

@mickaelfr  a écrit : Tu urais dû appeler le SAV un jour après Dans tous les cas, tu ne pourras rien y faire. Profite de ta coque et voilà Ou offre la à un de tes amis   placard et basta ... View more

@mickaelfr  a écrit : La coque, ni autre cadeau ne remplacera le préjudice. Moi je n'ai rien eu, car je l'ai reçu dans les temps. Donc, tu as un truc en plus que les autres, c'est pas si mal   C'est embêtant, certes, mais c'est mieux que rien (je pense non?) C'est pas vraiment un cadeau, c'est juste un substitut pour faire passer la pilule . Tout le monde a acheter une coque ca n'a donc aucune utilité, et a 1 jours prés j'avais le chargeur duo.  C'est monnaie courante quand une entreprise ne respect pas ses engagements de précommande ... View more

@mickaelfr  a écrit : En même temps c'est mieux que rien .. Désolé, mais tu veux un Tesla avec aussi ?     Pas content tu renvois le tout et tu changes de marque non ?  Juste un geste commercial à hauteur du désagrément. La coque ne répare aucun préjudice ... View more

Pour infos , voici ma conversation avec le shop ( sidérante ! ), ils ne veulent même pas donner l'adresse de leur siege social, pas sur que ce soit très legal tout ca ... :    Vous : Bonjour, j'ai passer le 05/03 la pré-commande de mon s10+ ********* , elle est arrivé avec beaucoup de ***** et je ne trouves pas cela professsionel de la part de samsung. Surtout le manque de communication. On a par ailleurs des problemes avec le capteur de proximité qui s'allume dans la poche, et des problemes de reception reseau, notament avec la VOLTE qui coupe nos communications. Samsung m'a fais un geste commercial d'une coque en sillicone noire que j'ai recu ce jour, je n'en ai aucune utilité, puisque j'ai acheter une coque transparente. Ou est l'interet de cacher le telephone quand on achete un aussi beau telephone et que l'on choisis sa couleur ? Un geste commercial est supposé compensé le désagrément subit par le client, et la cela ne compense rien du tout car je ne l'utiliserais jamais . Pourriez vous faire remonter au siège que je souhtaiterais plutot le chargeur duo , et que je peux renvoyer leurs coque qui ne me servira absolument a rien . florent *****************   11:52 Imen   : Bonjour, je suis Imen, que puis-je faire pour vous ? 11:53 D'accord. 11:54 C'est le siège qui a décidé de ce geste commercial. Il ne sera donc pas possible de l'échanger pour un chargeur duo.     11:54 Vous : comment peut on faire une reclammation au siege ?   11:55 Imen   : Je n'aurai pas plus d'information à ce sujet. Je vous invite à vous renseigner via internet.     11:55 Vous : vous ne disposez pas de l'adresse de votre siege social ?   11:55 Imen : Nous ne pouvons pas vous communiquer leur adresse. 11:56 Je vous invite donc à vous rapprocher auprès d'eux.     11:56 Vous : je reste sans voix. Vous : Merci pour votre reponse, bonne journée   11:56 Imen   : Je vous en prie. Bonne journée et à bientôt sur Samsung Shop Bonne journée et à bientôt sur Samsung Shop Bonne journée et à bientôt sur Samsung Shop   Pour infos je vais ecrire au siège social, je vous invites à en faire de même : siège social 1 rue Fructidor, CS 2003, 93484 Saint-Ouen Cedex, France (tél. : 01 44 04 70 00). Le directeur de la publication est M. Daewon KIM, Président de Samsung Electronics France.     ... View more

@Kelmandris  a écrit : Bonjour à tous, J'ai remonté les dernières pages jusqu'au message de cette chère modératrice annonçant les gestes co suites aux livraisons tardives... Le 15/03 Samsung me contact por me dire que ma commande par le soir même (et effectivement j'ai bien reçu le téléphone dès le lendemain matin (avec aussi le Galaxy Buds) et on m'a informé d'un geste commercial à savoir un chargeur duo (et sans que je ne demande rien ! super !) Si je relis le post de la modératrice, j'y ai effectivement droit puisque ma commande a été passée le 04/03 (donc quand elle dit "avant le 04/03" c'est en fait "04/03 inclus") Mauvaise surprise hier, je reçois.... une coque en silicone noir.... geste co pour une commande passé après le 04/03 donc à partir du 05/03... Comme d'autres ici, qu'est ce que vous voulez que je fasse de cette coque immonde, alors que j'en ai déjà une transparente ? J'achète un téléphone VERT c'est pas pour y mettre une coque NOIRE... et il y a aussi une différence de prix non négligeable entre les deux gestes co possibles... J'ai contacté le service client ce matin qui fait remonter l'information et me recontacterons une fois qu'ils auront "tranché". Aparement, ils ont un petit fichier où sont indiquées les noms des personnes dans le même cas que moi. Bref, m'sieur Sam Sung, tu seras bien gentil d'envoyer le geste commercial que tes employés annonce et pas un autre dont on se fout ! C'est revoltant sachant qu'on a tous deja acheter de quoi proteger le telephone, la coque est immonde, elle est arrivé ce matin . Resultat elle ne servira jamais, et ce geste commercial ne comble pas les delais d'attentes que nous avons eu  ... View more

@Alexxondre  a écrit : Ah tiens, SMS de Chronopost qui m'annonce un colis de chez Samsung pour demain. Ce sera la coque évidemment. On aime bien gaspiller du carton et du CO² à faire une expédition par objet chez Samsung   La même pour moi ^^ ils peuvent la garder leurs coques, qu'ils m'envoient mes buds deja  ... View more

Bonsoir,   Je te propose d'aller sur ton application d'appel ( l'application verte avec le telephone blanc ) , tu appuies sur les 3 petits points en haut a droite puis paramêtres. Tu cliques ensuite sur "Services supplémentaires" puis "transfert d'appel" et la tu vas pouvoir choisir ( ou non ) tes transferts d'appel en "visio" ou en "vocal" . Si tu souhaites désactiver le transfert d'appel en vocal clique sur "vocal" et assure toi que " toujours transferer " est noter en désactivé.   N'hésite pas a cliquer sur résolu si j'ai résolu ton probleme     J'espere que ca t'aideras @krally  a écrit : Bonjour voici mon souci  Après avoir essayé notamment en boutique orange tous les codes de desactivation de transfert d'appel, de réinitialiser les paramètres de réinitialiser le téléphone de changer les emplacements des cartes SIM, de changer de carte SIM il s'avère que les paramètres de transfert d'appel conditionnels dans les paramétres de mon S10 ne sont pas desactivables seuls le transfert global peut etre desactivé ... merci de votre aide   ... View more

Il faut attendre que la batterie se fasse, normalement il faut au moins 4 / 5 cycles de charges complet pour enfin beneficier de toute l'autonomie de la batterie, au debut elle se decharge toujours vite. Et pour pouvoir prolonger la vie de la batterie chargez la pas en dessous de 30% et pas au dessus de 90 % ... View more

snap ca grossis les tête en video en plus ... View more

@Alexxondre  a écrit : Ptdr une coque en silicone ils fatiguent. J'ai acheté une coque la semaine dernière aussi perso. Elle restera dans la boite, c'est du gâchis, tant pis. On se demande à quoi ils pensent serieusement ^^ le tel est magnifique ils veulent qu'on le cache ^^ comment veut tu faire reconnaitre ta marque si tu la cache, ils sont trop drole , et surtout ils se doutent bien qu'on a tous deja commander de quoi proteger notre telephone ... Aucun interet de nous envoyer une coque ... ... View more

@Cardy06  a écrit : @vkarev  a écrit : quelle couleur ? @Cardy06  a écrit : Coque en silicone pour ma part     Hum noir 😁 Super... je vais surement avoir ca aussi... Elle restera dans le placard j'en ai acheter une transparente . Quand on achete un bijoux pareil c'est avant tout pour le voir sinon on achete un telephone avec uniquement la technologie et pas le design ... View more

quelle couleur ? @Cardy06  a écrit : Coque en silicone pour ma part     ... View more

Dans le mail que samsung vous as envoyer, il est precisé la nature du geste commercial  ... View more

Ils sont entrain de gerer la logistique. Ca leur a pris du temps avec les telephones à ce qu'ils m'ont dits aujourd'hui . Ils sont entrain de s'en occuper. Concernant le geste co, ca c'est le siège qui gère ... View more

Abuser jai précommandé le 5 j'aurais pas de chargeur induction . Ca reste pourtant une precommande. Jai déjà une protection transparente d'ailleurs,  en avoir une nouvelle qui va cacher mon téléphone jen vois pas trop l'intérêt.  Faire un beau design pour le cacher... ... View more