Julie_T, Je confirme, le logiciel Smart Switch proposait il y a quelques mois la réinnitialisation du téléphone via le numéro de modèle du téléphone + code S/N du téléphone, cette option n'est maintenant plus disponible. par ailleurs, lors de l'installation de Smart Switch, un message apparait nous avertissant que le logiciel ne propose plus cette option (sur mon Galaxy A5, S8+ et note 9 en tout cas). Je vous mettrai une capture d'écran lorsque je serai sur mon PC personnel. Je viens à l'instant de contacter un centre sur Paris proposé dans votre liste. Il me propose de réaliser une manipulation avec un cout de 39 €. Cependant, ils doivent garder le téléphone quelques jours et m'avertissent d'un risque que le téléphone ne redémarre plus. J'ai rooté gratuitement mon téléphone en 5 minutes via une ROM non officielle de Samsung sans problème. Pourquoi un centre agrée me propose de dérooté et garder mon téléphone quelques jours pour 39 € via une ROM officielle de Samsung avec des risques qu'il ne redémarre plus ? Par ailleurs, vous dites que les "roots bien effectuées" n'affectent pas la carte mère. Qu'entend Samsung par des roots bien éffectués ? Ou puis-je trouver la liste des roots "approuvés" par Samsung ? Je possède un note 9 non rooté, pouvez-vous m'indiquer la procédure Samsung pour rooté correctement mon appareil sans affecter la carte mère ?
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