@Joseman727  ha escrito: Le subo todo el volumen en el móvil y en el auricular y suena muy bajo quisiera saber que hacer para que suenen como unos auriculares Samsung. Por favor  eso no sera posible hasta que vayas y lo cambies a la tienda. En mi caso acudi a un best buy y el encargado (en lo bajito) me compartio que muchas personas han ido con el mismo problema y a todos se los han tenido que cambiar ... View more

@AArOn_Emeude  ha escrito:    CREO QUE PODRE AYUDAR A VARIOS... RESULTA QUE LOS COMPRE DESDE NUEVOS EN CAJA SELLADOS, Y AL ABRIRLOS Y PROBARLOS, AMBOS SE VINCULABAN SIN PROBLEMAS PERO EL SONIDO DEL DERECHO ERA BAJISIMO, PROBE TODO LO QUE RECOMENDABAN: EDITAR EL VOL. DEL SONIDO DEL CELULAR, DESDE LA APP D SAMSUNG GEAR, RESETEARLOS Y NADA, SUPUSE TENDRIA QUE LLEVARLOS A SERVICIO TECNICO PORQUE ME DABA MIEDO METERLE MANO Y SALIERA PEOR, PERO LEI QUE SOLO ERA UNA LIMPIEZA Y ME ARRIESGUE.    [...]  No hermano, eso no es el problema ya que la mayoria de los de aqui ha quitado toda la membrana incluso dejandola sin ningun protector y el caso es el mismo. En mi caso el derecho es el defectuoso y de repente sube el volumen solo ... View more

@Aitanamaria  ha escrito: @guillermoroman  ha escrito: Yo ando buscando esa misma por que se le cayo a mi audifono y me invalidaron la garantia...no la vendes? En la caja vienen repuestos de la membrana... Aca en Mexico no ponen esos repuestos. ... View more

@omarcon  ha escrito: Excelente muchas gracias seguí tus recomendaciones vi el video y esto realmente funcionó, muy agradecido contigo. que bien que te haya funcionado, saludos ... View more

@Alex_150187  ha escrito: Disculpa, pudiste solucinar tu problema, yo me compre hace poco y tengo el mismo problema.  esta disponible una actualizacion que NO resuelbe el problema, ojala puedan descargarsela   no se ha solucionado, pero puedes intentar es ir a la configuracion de sonido de tu celular y desde ahi cambiar la configuracion ajustes>sonidos y vibracion>calidad y efectos sonido> y desde ahi le cambias la configuracion, en algunos casos esto si funciona, con lo cual comprobamos que es cuestion de sw no de hw ... View more

@RpBP  ha escrito: Hola @guillermoroman, bienvenido a la Comunidad Samsung España,   Le reconmendaría que contactara con los compañeros de México, ellos podrán asesorarle mejor que nosotros en este caso, ya que tanto su producto, como la compra, fue realizada en su país. Explíqueles todo ésto a ellos y esperamos que le den las instrucciones adecuadas para que solucione su incidencia.   Le remito a otro hilo para que lea algunas informaciones que otros usuarios han escrito sobre este mismo producto.   https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tabletas-y/Volumen-de-los-iconX/m-p/579666#M8233   Un saludo. Lo que me comentaron es que sin la membrana que en algunos paises viene de repuesto, la garantia se invalida y que un producto de 3a nuevo solo me sirbe de adorno y que me lo meta por el * saludos ... View more

@Joseman727  ha escrito: Le subo todo el volumen en el móvil y en el auricular y suena muy bajo quisiera saber que hacer para que suenen como unos auriculares Samsung. Por favor  trata de cambiar la configuracion de sonido del telefono, en ocaciones esto funciona pero en otras meramente es el ICONx, de hecho es un error muuy comun en este modelo, solo que samsung se neiga a reconocerlo y aqui nos tiene dandole vueltas al asunto   eso no sera posible hasta que vayas y lo cambies a la tienda. En mi caso acudi a un best buy y el encargado (en lo bajito) me compartio que muchas personas han ido con el mismo problema y a todos se los han tenido que cambiar ... View more

A segun lo que viene en la pagina de samsung los iconx solo tienen 6 meses de garantia con el fabricante ... View more

Esto no funciona cuando el HW es tan malo como los de este gear..ademas que la garantia se invalida cuando quitas cualquier pieza...eso me lo hicieron a mi ... View more

Aca  en Mexico no viene con esas membrabas de repuesto, de hecho si se te perden (como en mi caso) pierdes la garantia...podrias enviarme unas de repuesto..yo pago el envio por favor..estoy que no las encuentro y casi golpeo al de soporte cuando me dijo que la garantia se invalida por esa membrana ... View more

Cuando los compre, los dos se escuchaban perfectamente pero al pasar el tiempo comenzo la falla y de ese kit, me imagino que es para ciertas regiones solamente, aca en Mexico no viene con nada mas que los plugs de plastico ... View more

Hermano, un saludo desde tierras mexicana, en mi caja no venian esos repuestos ni el kit de limpieza, si es porsible para ti, me podrias vender una de esas memnranas??...yo pago el envio ... View more

@Pere  ha escrito: Hombre hay que decir que si esto es cierto, estas personas tendrían ganas de joderte y si Samsung sigue por esta línea de que si a un aparato cualquiera se le pierde cualquier tipo de pieza externa es como si dijeran que no reparen nada del interior por tener una ralla o pequeña grieta en pantalla que nada tiene que ver con que pueda fallar un componente interno o la placa base! No se entiende el que una empresa que desee sea reconocida por ser seria y comprometida con sus clientes y menos cuando ahora hay otras muchas empresas que hasta hace poco tiempo nadie reconocía y que ahora vienen pegando fuerte con sus dispositivos bastante fiables y con precios más reducidos.[...] Pues tal cual me sucedio, yo les explicaba que un componente tan efímero no tiene nada que ver con el HW (soy ing en sistemas en hardware) y ellos me comentan que aun que sea na pequeñísima parte, ellos tienen esa politica...estoy buscando enviar una carta directamente a samsung pero aun no encuentro un correo que sea para ello. ... View more

La situcion conmigo es que uno de los auriculares se le desprendio la membrana negra externa y segun samsung eso mplica que los componentes interiores tambien se vieron afectados y por eso se descompusieron y perdieron la garantia ... View more

exactamente eso es lo que les explique directo a samsung pero dicen que una pieza es una pieza sin importar que tan externa sea, osea que si se te pierde la caja tambien te declinan la garantia ... View more

La neta todo eso ya estroubleshooting del pasado, lo mio es fisico ... View more

creo que no lo vende ... View more

Yo ando buscando esa misma por que se le cayo a mi audifono y me invalidaron la garantia...no la vendes? ... View more

@dexterARG  ha escrito: mi membrana no se pega, asi que la tuve que sacar, de hecho se me salio en el oido, un bajon!   Te refieres a la temita negra o al plastico que va en la punta y entra en el oido? ... View more

@Ricardo6  ha escrito: Desde hace unos días vengo notando que el auricular izdo de mis iconX se oye muy muy bajo y prácticamente solo se oye por el auricular derecho. He probado a resetearlos, probarlos con otro móvil, etc.. y no hay manera.    Me parece lamentable para unos auriculares bluetooth de más de 200€. Alguien le ha pasado algo similar?. Les cuento que el 15 de febrero hice la peor compra que pude hacer de un producto samsung, unos ICON X 2018, para el mes de mayo ya no funcionaban com debian, uno de ellos (derecho) como a muchisimos usuarios les ha pasado, el volumen se bajo sin ninguna explicacion, hasta ahi la cosa estaba soportable, cuando acudi al centro de atencion autorizado (best buy) el encargado tomo mis audifonos sin hacer ningun chequeo previo (me apendeje) y se metio a la trastienda. A los 5 min regresa y me dice que le falta una tela filtro que va en la parte exterior y que habia perdido la garantia del producto, siendo que en nada afecta puesto que los filtros interiores hacen la funcion de guarda polvos, esta tela solo es exterior y no afecta ningun componente interno ni externo ni en nada afecta al auricular, despues de una acalorada discucion con el encargado y que yo le hice ver que yo se los entrege completos pues me dejaron saber que bajo nunguna circunstanciam SAMSUNG se haria cargo de la reparacion y que si queria tendria que pagar $2000 MX aun y en cuando el costo por unos nuevo solo son $ 700MX mas. De "buenas personas" me dijo que me harian el favor de cargarle el firmware de nuevo para ver si se arreglaba...a pues despues de eso los auriculares ya no se sincronizan con ningun dispositivo (solo el mio por que ya estaba pareado) el lado derecho se escucha por 1 segundo y se corta el sonido, el touch ya no funciona, el volumen es bajo y aparte de todo me dijeron que el sensor esta madreado, cosa que no es creo por que el lado izq si se escucha, ahora tengo un pizapapeles de 3mil pesos por que la garantia no funciona si un componente taaaaaan importante dano los componentes internos de alguna manera...No compren estas basuras de samsung, elijan otras marcas puesto que hay demasiadas quejas de lo mismo y la compania no se quiere responsabilizar. ... View more

pues a lo que he estado leyendo es una falla muy comun en estos dispositivos, ami me paso pero lo mio empeoro cuando en el geeksquad hicieron una recarga del firmware y ajora solo se escucha un lado y el touch no funciona ... View more