Bonjour,  Merci pour ta question,  Malheureusement la garantie pièce et main d'oeuvre de votre mobile ne prend pas en charge le vol de votre chargeur, elle ne prend d'ailleur pas en charge le vol et la casse de votre mobile, pour pallier à cela je vous conseil de souscrire à une assurance auprès de votre opérateur ou de la sociétée SPB qui assure votre téléphone contre tout type de casse et vol.  En éspérant avoir as ta question,  ... View more

Bonjour, Plusieurs solutions sont possibles, La plus classique serait d'essayer de reinitiliser votre téléphone en sauvegardant auparavant vos donneées sur votre pc graçe à l'application Smart Switch :   http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch/   Le problème est peut être également du à l'application nattive du téléphone pour forcer l'arret suivez ce chemin :   paramètre > Application > Afficher les applications systèmes > Téléphone > Forcer l'arrêt Si le problème persiste vous pourrez vous faire assister par un conseiller en e-chat ici :   https://e-contactus.samsung.com/fr/m/webchat En espérant vous avoir apporté la réponse dont vous aviez besoin, ... View more

Bonjour, On parle ici des Points d'accès opérateur c'est bien cela ? ... View more

Bonjour à toi, je suppose que tu parles de GALAXY OF COLORS, Je te mets les liens qui sont fonctionnels pour moi ci dessous : http://www.samsung.com/fr/offer/galaxy-of-colors/   Pour en profiter il te faut avoir un compte MY SAMSUNG :   https://my.samsung.fr Tous fonctionne je suis sur firefox et j'ai tésté sur chrome également, test de passer en navigation privé ça peut résoudre ton problème, Passes une bonne journée, ... View more

Bonjour à toi merci pour ta question, Tu peux le trouver en allant dans parametre > à propos de l'appareil > Numéro de modèle Si c'est l'imei que tu cherches il est indiqué au dos de ton téléphone en bas de la vitre en tout petit tout comme le S/N tu peux également l'avoir en composant *#06# J'espère que ma réponse t'a aidé, Bonne journée, ... View more

Bonjour à toi,  Merci pour ta question,  Pour l'offre de remboursement, peut importe le marchand ou tu achètes le produit du moment que tu as une facture d'achat d'un montant supérieur à l'ODR je te mets le liens ci dessous pour la gear s2:  http://www.samsung.com/fr/offer/samsung-toujours-aussi-smart/ En espérant t'avoir apporté la réponse que tu attends :catwink: ... View more

Bonjour à toi,  Je te conseils de te rendre en PSM afin de voir si il est posssible de l'allumer ou pas et de voir si il est réparable ou pas :    https://www.allopsm.fr/ J'espère t'avoir apporté une solution,  Bonne journée à toi, ... View more

Bonjour,  Merci pour ta question,  Je ne pense pas qu'il soit possible de faire une syncro via usb, tu peux cependant le faire via ton compte samsung ou ton adresse gmail, tu pourras retrouver tes contacts sur ton pc via l'onglet des applications google (dits moi si tu ne vois pas ce que c'est je t'enverrais un screen), et ton agenda via google agenda ou en rentrant l'adresse mail dans ton appli que tu utilises sur w7.  Bonne semaine à toi,  ... View more

Bonjour, Malheureuement si tu as posé une question elle ne s'est pas validé et ton message est donc vide, Je t'invites donc à modifier ton poste afin que je t'apport de l'aide,   Merci à toi ... View more

HI there,  To me if you can't update it, it's because Vodafone didn't adapt is own version yet,  When they will have, have look in "software update" If you really want it now, you can use the procedure bellow, but it could impact your warantly time, because it's a non official way to update your smartphone. http://www.teamandroid.com/2017/05/30/update-galaxy-a5-a510f-xxu4cqdj-android-70-nougat-official-firmware/   Hope it helped you,   ... View more

La  carte sd ne fait pas tout comme on le disait précedemment, si tu comprends l'anglais je te mets si dessous une explication des risques de l'adaptable storage :   https://www.androidcentral.com/adoptable-storage Désolé de ne pouvoir plus t'orienter, ... View more

Avec plaisir :catwink: ... View more

Oui je sais, c'est pourquoi j'ai précisé d'autres paramètres sans épiloguer :   https://www.androidcentral.com/adoptable-storage ... View more

Oui biensur, il faut une carte sd en classe 10 déjà et plein d'autres conditions nécéssaires.. ... View more

Bonjour à toi, merci pour ta question Une solution basique serait de réinitialiser les parametres de l'appareil photo(tu peux le faire depuis les reglages) ou du téléphone, alors attention à bien effectuer une sauvegarde de vos données via smartswitch :    http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch/   Veilles à l'installer sur ton téléphone ( dispo sur tous les stores ou intégrés sur les s8 et s8+) et sur ton pc (windows ou mac)    Si cela ne fonctionne pas je t'invites à contacter nos services en e-chat :  https://e-contactus.samsung.com/fr/m/webchat   ou te rendre en point service mobile agréés samsung :  https://www.allopsm.fr/  Merci à toi, n'hésites pas si tu sa besoin,  ... View more

Pour voir cela ce n'est malheureusement pas à ma portée, je te conseils de t'adresser en e-chat :  https://e-contactus.samsung.com/fr/m/webchat tu y trouveras des modérateurs qui pourront te renseigner mieux que moi   A bientot,  ... View more

Bonjour à toi,  Une question intéréssante que je ne m'étais moi même jamais posé.  Alors j'ai trouvé comment faire   Quand tu ouvres ton mail en selectionnant tous le texte tu dois avoir accès à la fonction dictionnaire qui te permettre de traduire tous cela.  Je n'ai pas trouvé d'autres moyen pour le moment :/  Merci à toi pour ta question j'ai appris autant que toi   ... View more

Bonjour à vous, Il y eut beaucoup de problèmes de stabilitée de la fonctionnalitée, voici pourquoi nos services ont décidié de bloquer cette fonctionnalitée. En effet certains de nos utilisateurs se sont vu perdre des données personnelles du à cette fonctionnalitée et en nombre .  Passez un agréable journée,   ... View more