J'ai eu la journaliste web au telephone de presse-citron elle ecrit un article dans l'apres midi, je vous le communique des que je l'ai . Elle va aussi lire ce post, alors n'hesitez pas a partager des maintenant vos experiences, vos dates de livraison, les reponses qui vous ont ete faites par le shop afin de lui donner de la matiere. Merci a tous  ... View more

@jimmyjackmt  a écrit : @vkarev  a écrit : Super merci pour vos retour je vais en parler, continuez a me faire des retours pour ceux qui ne l'ont pas encore fait, la personne m'appelle vers 13h, elle m'a dis que c'etais un sujet interessant, qu'elle ferait un article et qu'elle attends de m'avoir au telephone pour avoir du contenu dans son article ------------ Salut à tous , pour info presse-citron m'appel aujourd'hui, il va faire un article suite à ma demande   on va enfin relayer dans la presse  nos problemes de livraison !   indiquez moi vos dates de commande et si vous voulez parler de choses en particulier, je vais parler du ***** de livraison, du manque de communication de samsung, du geste commercial a l'etude, des informations contradictoire, et de l'espace client qui ne reflete pas toujours la realité avec les etapes J'ai envoyé un mail a samsung hier soir et je vien d'avoir une réponse de Samsung.   Bonjour   Nous faisons suite à votre mail concernant la livraison de votre commande.    En raison de son succès, votre produit subit un ***** d’expédition, nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre patience.    Nous faisons le maximum pour expédier votre commande le plus rapidement possible.   Concernant la demande de geste commercial, nous n’avons la possibilité de vous apporter une réponse favorable.   Toutefois, nous vous proposons de contacter le service client de shop par ce numéro : 0805 504 504 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, Au tarif national en vigueur). Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter     Nous vous remercions pour votre compréhension et d'avoir contacté notre Service Client !    Cordialement,  Sofiane, Conseiller SAMSUNG. tu as passé commande quand ? ... View more

Deja je pense qu'avec quelques articles dans la presse ca va les faire un peu plus bouger et ca va rendre le geste commercial plus pertinent. J'ai deja contacter plus de 10 redactions hier, pour l'instant presse-citron a repondu, j'espere quon sera enfin pris au serieux  ---- S alut à tous , pour info presse-citron m'appel aujourd'hui, il va faire un article suite à ma demande   on va enfin relayer dans la presse  nos problemes de livraison !   indiquez moi vos dates de commande et si vous voulez parler de choses en particulier, je vais parler du ***** de livraison, du manque de communication de samsung, du geste commercial a l'etude, des informations contradictoire, et de l'espace client qui ne reflete pas toujours la realité avec les etapes ... View more

@AgentM313  a écrit : @vkarev  a écrit : Salut à tous , pour info presse-citron m'appel aujourd'hui, il va faire un article suite à ma demande on va enfin relayer dans la presse  nos problemes de livraison ! indiquez moi vos dates de commande et si vous voulez parler de choses en particulier, je vais parler du ***** de livraison, du manque de communication de samsung, du geste commercial a l'etude, des informations contradictoire, et de l'espace client qui ne reflete pas toujours la realité avec les etapes j'ai commandé le 01 mars S10+ vert prism j'ai récu le buds le 06 mars tu peux parlé sur le refuse d'annulation de commande sur le site j'ai posté des screenshot qui prouve la façon que Samsung à choisi pour cacher le bouton annuler et de bloque le moyen d'annuler les commande par avancée les étapes des commande pour forcer les gens à attendre la livraison Ok oui bonne idée je l'ai noté je vais lui en parler  ... View more

Super merci pour vos retour je vais en parler, continuez a me faire des retours pour ceux qui ne l'ont pas encore fait, la personne m'appelle vers 13h, elle m'a dis que c'etais un sujet interessant, qu'elle ferait un article et qu'elle attends de m'avoir au telephone pour avoir du contenu dans son article ------------ Salut à tous , pour info presse-citron m'appel aujourd'hui, il va faire un article suite à ma demande   on va enfin relayer dans la presse  nos problemes de livraison !   indiquez moi vos dates de commande et si vous voulez parler de choses en particulier, je vais parler du ***** de livraison, du manque de communication de samsung, du geste commercial a l'etude, des informations contradictoire, et de l'espace client qui ne reflete pas toujours la realité avec les etapes ... View more

Salut à tous , pour info presse-citron m'appel aujourd'hui, il va faire un article suite à ma demande on va enfin relayer dans la presse  nos problemes de livraison ! indiquez moi vos dates de commande et si vous voulez parler de choses en particulier, je vais parler du ***** de livraison, du manque de communication de samsung, du geste commercial a l'etude, des informations contradictoire, et de l'espace client qui ne reflete pas toujours la realité avec les etapes ... View more

oui tâchons de rester en contact pour le geste commercial, afin de faire bouger les choses ensemble en cas de refus ... View more

Il peut arriver sur certain périphériques bluetooth qu’il soit requis de faire un jumelage avec le Samsung Galaxy S10. Ainsi, pour jumeler les 2 périphériques, il vous faut   rester appuyé plusieurs secondes   sur le   bouton bluetooth   de l’appareil que vous cherchez à connecter au Samsung Galaxy S10. Bien souvent, un petit bruit se fait entendre dès que l’appareil rentre en jumelage. Lorsque cette opération est accomplie, vous pourrez alors réessayer de connecter le Samsung Galaxy S10. A supposer que ça ne marche pas, passez à l’étape qui suit.   Désynchroniser l’appareil du bluetooth du Samsung Galaxy S10 Un des premiers truc à faire si vous avez un dysfonctionnement de connexion bluetooth avec le Samsung Galaxy S10, c’est de désynchroniser l’appareil sur lequel vous cherchez à vous connecter. Donc, si l’appareil bluetooth s’affiche sur la liste des périphériques bluetooth accessibles, vous pouver le désynchroniser. Pour cela, demeurez appuyé plusieurs secondes sur l’appareil et sélectionnez   Dissocier. Essayez dès lors de répéter la connexion depuis le départ.   Essayez avec le bluetooth d’un autre téléphone Si jamais ça ne fonctionne toujours pas, il est possible que le dysfonctionnement vienne de votre périphérique bluetooth et non pas du Samsung Galaxy S10. Pour le vérifier, vous allez devoir seulement tenter de vous connecter avec un mobile différent. A supposer que ça fonctionne, c’est que le dysfonctionnement provient du Samsung Galaxy S10. Autrement, le dysfonctionnement provient du périphérique. Dans l’hypothèse où vous pouvez vous connecter avec un autre mobile, passez à l’étape qui suit.   Réaliser une mise à jour du Samsung Galaxy S10 Il peut arriver qu’il faille mettre le Samsung Galaxy S10 à jour pour dépanner le bluetooth du téléphone. Et oui, c’est le type de correction qui sont apportés dans les mises à jours fournies par le constructeur. Donc, n’hésitez pas à verifier si vous disposez de la dernière mise à jour.   Réinitialisez le Samsung Galaxy S10 Finalement, quand il n'y a absolument rien à faire et que le bluetooth du Samsung Galaxy S10 ne marche toujours pas, la bonne combine est donc de réinitialiser le téléphone. En exécutant cela, n’oubliez pas que votre Samsung Galaxy S10 sera remis à zéro et que vous pouvez perdre vos données.   Tenez moi au courant et n'hésitez pas a cliquer sur résolu si j'ai pu vous aider à regler votre probleme .   ... View more

Samsung USA s'est exprimé à ce sujet en disant :  " Pour que les utilisateurs du Galaxy S10 puissent profiter au mieux de l'utilisation du skin IKONIK et l'emote Scenario, Samsung et Epic Games ont besoin de plus de temps pour rendre la promotion disponible "   Je pense qu'il en sera de même pour la France, il suffit de patienter.  Samsung a bien compris que fortnite rencontrait un fort succès donc ca sera vite regler je pense ... View more

@suytam  a écrit : Alors d'après ce que j'ai compris:   Samsung se fait livrer de Chine et envoie des avions tout les 2jours avec comme limite la production sur les 2j des usines.   C'est pour ca qu'on attend : ils les fabriquent en Chine puis les envoie en France (A cause du succes les usines ne suivent pas apparament)   Si on les recois pas à la même date c'est certainement dû à la couleur/le stockage choisi car les usines envoient tant de blanc, tant de vert, tant de noir ect.   Voilà voilà, en espérant qu'ils fassent au plus vite. C'est une vague de commande dûr à prévoir donc soyons patient, et puis apparament, le geste com est comfirmé     (La solution de produire plus tout de suite n'est pas viable car achat de nouvelles machines (chère), parametrages (temps perdu) tout ca pour 10j puis machines inutiles pour le flux habituel... Mauvais investissement, mieux vaut faire un geste com.) Le geste co n'est pas confirmé, chacun a des informations différentes à ce sujet, pour ma part j'y croirais quand je l'aurais. ... View more

@Alexxondre  a écrit : Bon ben allez c'est mort. C'est fatiguant. tu l'as dis bouffi   ... View more

RAS ... View more

moi j'y crois plus donc je me precipite pas dessus ... View more

@SMSAI  a écrit : Qui sera le grand gagnant de la soirée ?? .............  Personne  ... View more

On est peut etre au debut de nos problemes ! vous avez vu sur le forum il y a plein de clients qui se plaignent de ne pas avoir de reseau 4g et de mal entendre leurs correspondant, de ne pas reussir a lire des video youtube a cause d'un reseau de merde . Et ca ne viens pas de l'operateur, j'espere qu'on aura pas ca ! ... View more

Moi même pas je regarde mes mails je sais que je ne recevrais rien ! marre de me faire de faux espoirs ... View more

chaque conseiller donne des réponse différente, je pense qu'il ne faut plus croire qui que ce soit sinon on va devenir plus fou que nous ne le sommes deja  Ce qui veut dire que même chez samsung ils ne savent pas vraiment. Ils sont dépassé ! ... View more

bizarre beaucoup de personnes se plaignent de problemes de reseau ... View more

@jimmyjackmt  a écrit : @vkarev  a écrit : @jimmyjackmt  a écrit : @vkarev  a écrit : Toutes leurs réponses sont différentes de toute facon, quelqu'un a poster une fois qu'ils ne feraient pas de geste commercial, que le siege avait pris la decision, d'autres disent que le siege y reflechis et la on dis qu'ils ont decidé de faire un geste mais qu'ils verront ca en tant voulu . Moi on m'a certifier aujourd'hui qu'il n'y avait pas de probleme de stock, maintenant on dis le contraire, les étape sur le site sont complétement différentes de la réalité, manque total d'informations. Moi je n'ecoute plus personne et j'attends comme un pauvre ***** .   Bref en attendant je me suis fais un petit plaisir d'ecrire à tout ces sites pour leurs proposer d'ecrire un article sur le sujet, et je n'y suis pas allé de main morte sur les détail, j'espere qu'ils feront de beau articles en consequence !   frandroid lesnumeriques clubic 01net bfm tv branchez-vous presse-citron huffington post 20 minutes le parisien le figaro znet rtl macgeneration Super boulot... Bravo Merci, et je vous conseil tous de le faire aussi, les rédactions se mettrons au boulot si ils voient que ca touche un maximum de monde tu peux m'envoyer le texte que tu a fais en privé ou sur le forum stp. Merci Bonjour,   Je souhaiterais vous proposer de faire un article sur les retards de livraison de Samsung concernant les produits s10 et s10+. En effet beaucoup de client ont précommandé des téléphones vers le 20 fevrier pour avoir l'avantage de les recevoir le 5 ( donc avant la date de sortie officielle le 8 ) et ne les ont toujours pas recu. Nous sommes plusieurs dans ce cas, je vous invite a consulter les forum sur le site de samsung.   Actuellement le message de samsung est toujours le même, que le telephone est victime de son succès, qu'ils ne savent pas quand il sera livré bien que nous l'avons tous précommandé . Une demande de geste commerciale a été remonté au siege par la communauté mais je doute qu'elle aboutisse.   Ils indiquent que ce n'est pas un probleme de rupture de stock mais que c'est un probleme lié a la logistique car ils n'arrivent pas a traiter toutes les commandes.   Biensur samsung ne communique pas, la date de livraison est indiquer au 4 au 5 ou au 8, et pourtant rien ne se fait, il faut contacter le service client pour être "informé" enfin si on peut appeller cela de l'information puisque c'est assez vague.   Biensur ils n'ont aucun probleme pour encaissé directement, et nous empechent d'annuler nos commandes pour les acheter ailleurs, ils nous proposent uniquement de retourner le colis une fois recu.   Voila si vous souhaitez plus d'informations n'hesitez pas, et si vous ne pouvez pas faire d'article n'hesitez pas a me le dire, et je vous remercierais tout de meme d'avoir pris la peine de me lire.   Cordialement ... View more

@cristiano98  a écrit : Bientôt ce post aussi va deconner on aura atteint le maximum de publications sur un post, du jamais vu pour la communauté de Samsung  Et encore ils ont trafiquer car avant c'etais marquer a plus de 2000 publi ... View more

@jimmyjackmt  a écrit : @vkarev  a écrit : Toutes leurs réponses sont différentes de toute facon, quelqu'un a poster une fois qu'ils ne feraient pas de geste commercial, que le siege avait pris la decision, d'autres disent que le siege y reflechis et la on dis qu'ils ont decidé de faire un geste mais qu'ils verront ca en tant voulu . Moi on m'a certifier aujourd'hui qu'il n'y avait pas de probleme de stock, maintenant on dis le contraire, les étape sur le site sont complétement différentes de la réalité, manque total d'informations. Moi je n'ecoute plus personne et j'attends comme un pauvre ***** .   Bref en attendant je me suis fais un petit plaisir d'ecrire à tout ces sites pour leurs proposer d'ecrire un article sur le sujet, et je n'y suis pas allé de main morte sur les détail, j'espere qu'ils feront de beau articles en consequence !   frandroid lesnumeriques clubic 01net bfm tv branchez-vous presse-citron huffington post 20 minutes le parisien le figaro znet rtl macgeneration Super boulot... Bravo Merci, et je vous conseil tous de le faire aussi, les rédactions se mettrons au boulot si ils voient que ca touche un maximum de monde ... View more

Oh Djadja Y a pas moyen Djadja  ... View more

@cristiano98  a écrit : Alors moi qui en plus a commandé le 8 mars à 00h02, leur serveur à pris la date du 7 ce qui fait j'ai les buds, je suis parmi les derniers, je vais l'avoir le 23  mais le plus étrange c'est que je suis en étape 2 depuis le 9 mars, alors que je vois des gens dire qu'ils sont toujours en étape 1 et qui ont commandé bien avant tu as deja les buds ? moi jai commander le 5, j'ai ni tel ni buds ... View more

@SMSAI  a écrit : C'est entre quelle heure et quelle heure la loterie ? Svp 21h et 23h ... View more