Tv 50tu7095 no guarda en confi "amplificar señal de entrada" al apagarla

[Paco de H]

Hola: Acabo de pillar el  50TU7095 y lo tengo conectado a  un Pc(windows10) mediante hdmi. Para que me detecte el HDR en lo juegos tengo que ,en el TV irme a ajustes ->general->administrador de dispositivos externos->amplificacion de señal de entrada y alli , dejar marcado el hdmi 1 (el que uso,claro)....tras hacer esto es cuando en los videojuegos tengo las opciones de HDR y conf del mismo activadas, pero cuando apago el TV,y  lo vuelvo a encender , tengo que hacer otra vez todo el proceso porque no se queda marcada la casilla de amplificacion de señal de entrada hdmi 1.

Vamos, que voy  a la conf otra vez y esta apagada......

Es bastante engorroso. ¿Hay algun modo de que se grabe la confoguracion del Tv?

Gracias.

[LanderC]

Hola, @Paco de H:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado apagando antes el dispositivo externo que el televisor?

[Paco de H]

Hola! gracias por responder.

Siempre apago primero el PC , y al tv cuando ya he comprobado el Pc se apagó.

Te pongo los datos de el apartado que mencionas:

código de modelo:          ue50tu7095uxxc

numero de serie:             od3s3sjt500270x

id de dispositivo tvkey : 00000002148ca93c

  versión de software :    t-ktsu2deuc-2303.1

código de estado:             20501_ae1_ha1hc2he6ji1

versión de sub microm:     t-ktsu2intv-1011

versión de manual:             kt2dvbeut-2.2.0

2 direcciones  mac (supongo no las necesitas)

 información sobre smart hub

id único:                     v5045fmicqu27

id de dispositivo único:    .u7cnk7ji2lg2y

También quiero decirte que encontré un modo mas rápido de activa el HDR...en el menú rápido que sale en la banda superior de la inteface ,cuando mueves el curso sobre el engranaje de "opciones"..... Me voy  a modo juego y lo activo. Si bien , me sigue pasando lo mismo....Ya lo ponga  en "Activado" o "Automático" ,al apagar el Tv y volver a encenderlo el día siguiente el modo juego esta de nuevo en "desconectado"

Gracias

[LanderC]

Muchas gracias, @Paco de H. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,