el 17-04-2020 12:24 AM - fecha de última edición 09-07-2021 09:05 AM por LanderC
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Hola mi tele dejo de funcionar correctamente.
No reconoce ningun mando samsung.
La luz esta todo el rato parpadeando.
Cualquier boton que le doy al mando aparece un mensaje
La grabacion y el servicio timeshift estan disponibles pero no que que pone más... Parece un virus porque no desparece.
Alguien me podría ayudar?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
Soluciones aceptadas
el 20-04-2020 01:53 PM
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el 17-04-2020 05:04 AM
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el 17-04-2020 09:32 AM
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Intente de todo.
Lo que me dijiste.
Configurar.
Buscar virus.
. Conecte un disco duro y esta grabando todo el rato.
Parece que esa función de timeshift está ejecutandose todo el rato.
Quito el disco duro y otra vez me sale ese mensaje.
La luz parpadea.
El mando no hay forma de que responda.
Con el mando de telefono móvil puedo controlar la tele.
Ni idea de lo que puede ser.
Sera que se ha estropeado?
Tengo 3 mandos igual y ninguno lo reconoce.
el 20-04-2020 01:30 PM
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Hola, @floreen:
Prueba a desnecvhufar el televisor de la red eléctrica durante unos minutos y desconecta todos los dispositivos del televisor.
el 20-04-2020 01:53 PM
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el 21-04-2020 01:15 PM
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el 21-04-2020 06:48 PM
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el 15-06-2021 08:55 PM
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el 15-06-2021 09:25 PM
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A continuacion te expongo algunas de las pautas que puedes intentar (si es que te lo permite tu dispositivo).
Comprueba que la tv esté actualizada a la última versión de software. Para comprobarlo ve a Menú > Asistencia o Soporte Técnico > Actualización de software > Actualizar ahora.
Si esta actualizado a la ultima version, desenchufala de la red y dejala varios minutos sin enchufar. Vuelve a enchufarla y prueba.
Si no se ha solucionado podriais intentar solucionarlo mediante el servicio soporte remoto. Es un servicio que Samsung tiene a disposicion de sus clientes o bien esperar a que algún experto de Samsung Members te de alguna informacion.
En el siguiente link teneis toda la informacion.
https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6
Todas estas recomendaciones que expongo lo son como usuario de productos Samsung y de publicaciones en Samsung Members.
