Samsung UE55JU6800KXXC no enciende tras apagón

[JohnnyBarrett]

Hola buenos días,

Tengo una Smart TV Samsung 55" UE55JU6800KXXC que no enciende después de un corte de luz.

En un principio, al encender la TV, esta se quedaba con una línea más oscura por la parte de abajo durante un rato, es decir, la TV se encendía y la parte de abajo de la imagen se quedaba más oscura, pero se arreglaba sola al cabo de varios minutos.

El problema viene cuando sufrimos un corte de luz y ahora no enciende la TV. Tiene encendido el led rojo de tener corriente pero no responde a ninguna de las órdenes del mando.

¿Habría alguna solución?

Gracias.

[LanderC]

Hola, @JohnnyBarrett:

Muchas gracias por escribir en la Comunidad Samsung. Comprueba, por favor, que no haya ningún dispositivo conectado al televisor y que este lo esté directamente a la red eléctrica. Además, vuelve a desenchufar el televisor de la corriente eléctrica durante unos minutos.

Un saludo,

[JohnnyBarrett]

Hola LanderC,

Desenchufé todo lo de la TV y la conecté directamente a la corriente pero esta no responde. Al encender el televisor se oye un pequeño clic, el led rojo parpadea unos segundos, se vuelve a oír un leve sonido y el led se apaga. El televisor se queda en negro.

[LanderC · Accepted solution]

En ese caso, @JohnnyBarrett, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano.