Hola llevo cuatro dias intentando cajear mi promocion de 500 euros por la compra de un TV modelo Q900R y es imposible ya que me dice el siguiente error:
El número de serie no es válido. Puedes encontrar el número de serie en la pegatina ubicada en la parte trasera del producto y en la caja de producto. Si tu número de serie termina en letra, no la incluyas. Presta especial atención a las diferencias entre el carácter O y el número 0, y el carácter l y el número 1. Sólo son necesarios los 14 primeros dígitos. Si a pesar de eso sigues sin poder registrarte, por favor contacta con nosotros en el teléfono de Atención al Cliente 91 175 00 15 o en el correo electrónico que aparece en el punto 7 de las bases legales “Condiciones de participación”. Muchas gracias.
He llamado al telefono que aparece en este mensaje y me dicen que Samsung no tiene que ver y que llame a Mediamarkt que no habran metido el numero de serie. Llamo a Mediamarkt y me dice que le suena a chino lo de dar de alta los numeros de serie de las televisiones y que es un problema de Samsung. Lo unico que veo es tirarse la pelota de un sitio a otro y yo sin poder pedir los 500 euros que me pertence por la compra de uno de sus televisores de 8K.
Me siento estafado ya que nadie soluciona nada.
