Problema para conectar mi portátil al televisor

[Jlriosl25]

Hola, buenas.

Tengo problemas para conectar mi portátil con mi televisor Samsung eu40mu6405. Por alguna razón, mi portátil no detecta al televisor pero mi teléfono lo hace sin problemas. Ya he visto que mi portátil tiene la función miracast activa y he podido conectar el móvil a el también. También vi en el manual del televisor que puede conectarse de forma inalámbrica a los ordenadores. El portátil y el televisor están actualizados a la última versión, tanto de sistema como de controladores.

Si alguien me pudiera ayudar si de verdad se puede conectar y como activar la función, se lo agradecería.

[LanderC]

Hola, @Jlriosl25:

¿Cuál es el sistema operativo del portátil?

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https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/sus-derechos-en-juego/ba-p/2421066

[Jlriosl25]

Windows 10 Home version 20H2

[LanderC]

¿Nos facilitas, por favor, la versión de software del televisor? La encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

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[Jlriosl25]

T-KTMDEUC-1280.5, BT-S

[LanderC]

Muchas gracias, @Jlriosl25. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,