Problema de parpadeo

[Pedro_EscoAlBar]

Tengo un televisor The frame QE43LS03RAUXXC.

En algunas escenas de netflix hay partes en las que tiene un problema de parpadeo. Por ejemplo,
cuando el actor de repente señala un lugar con su dedo, el dedo se deforma por una fracción de segundo.

Esto no aparece si lo veo en otros dispositivos.

El problema es puntual, es decir, si veo la misma escena, aparece el mismo efecto incluso en días diferentes,
no es un problema de conexión.

[LanderC]

Hola, @Pedro_EscoAlBar:

Gracias por escribir. ¿Nos confirmas la versión de software? ¿Ocurre con más aplicaciones?

[Pedro_EscoAlBar]

si, lo he combrobado ahora mismo en rakuten tv. Siempre lo hace en situaciones puntuales. La version es la 1356 y actializando no me sale otra version nueva. 

[LanderC]

Muchas gracias, @Pedro_EscoAlBar. Usa nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,